ตั้งแต่ประมาณ 10 ปีที่แล้ว ตอนสมัยเรียนมหาวิทยาลัยมีบูททรูมาตั้งอยู่ด้านหน้าม.เชิญชวนนักศึกษาที่เดินผ่านไปมาระหว่างรอรถประจำทางรับซิมฟรี โดยทางพนักงานแจ้งแค่ว่าแจกฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายใช้เพียงแค่บัตรประชาชนให้พนักงานถ่ายสำเนาแค่นั้น หลังจากรับมาก็ไม่เคยได้ใช้เพราะมีเบอร์ที่ใช้ประจำแบบเติมเงินของทรูอยู่แล้ว

ผ่านไปหลายเดือนก็ได้รับใบแจ้งเรียกเก็บค่าบริการส่งมาที่บ้าน เปิดดูแบบงงๆว่าไม่เคยใช้เบอร์นี้มาก่อนทำไมมีเรียกเก็บเงิน จึงไม่ได้สนใจเพราะรู้สึกว่าไม่ยุติธรรม พนักงานตอนแจกซิมก็ไม่ได้แจ้งรายละเอียดอะไร

มาตอนนี้อยากใช้รายเดือนเลยลองติดต่อทรู เพิ่งจะทราบรายละเอียดว่าซิมตอนนั้นเป็นสัญญา 12 เดือน และมียอดค้างชำระ 8,xxx.xx บาท ทั้งๆทั้ไม่ได้ใช้ กลายเป็นติดแบล็คลิสอย่างไม่ยุติธรรม ในเมื่อไม่ได้ใช้ทำไมต้องจ่าย ทรูใช้วิธีสกปรกแบบนี้จนไม่อยากใช้ต่อแล้ว

เราจะทำยังไงได้บ้าง จะสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้ไหม หรือสามารถไปเปิดใช้เบอร์ใหม่รายเดือนค่ายอื่นได้ไหม
รบกวนขอคำปรึกษาผู้ที่เคยประสบกับเหตุการณ์แบบนี้ทีว่าแก้ยังไงกันบ้างคะ

ขอบคุณมากๆค่ะ