อันนี้สงสัยค่ะว่าทำไม ทรูถึงเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ต ของลูกค้าเอง โดยที่ลูกค้าไม่รู้และไม่ยินยอม ปกติโปรแพ็กเกจของเรามันราคา 399 รวมภาษีแล้วจะเป็น 426.93 บาท แต่ตอนนี้อยู่ดีๆแพ็กเกจราคาเพิ่มขึ้นมาเป็น 449 รวมภาษี 480.43 บาท ซึ่งเราไม่เคยติดต่อขอเปลี่ยนแพ็กเกจเลย อยู่ดีมาเปลี่ยนให้เอง อันนี้มันต้องแก้ไขยังไงคะ ติดต่อทุกอย่างทั้ง เบอร์ 1242 โทรไปก็มีแต่บอต ทักเพจไปก็ติดต่อแต่มะลิ มะลิเป็นบอตที่ติดต่อยังไงก็ไม่ได้ประโยชน์ จะติดต่อพนักงานที่เป็นคยก็ไม่ได้ เพราะๆม่มีใครรับสายเลย มีแต่ให้บอตบริการ รู้สึกท้อมากค่ะ มาเพิ่มแพ็กเกจให้เอง แล้วพอจะติดสอบถามเพื่อจะแก้ไขโปร ก็ติดต่อไม่ได้ ขอให้ ทรู มาเห็นเร็วนะคะ