เรายื่นเรื่องเคลมเครื่องใหม่ให้แฟนเพราะโทรศัพท์ตกจนใช้งานไม่ได้ จนท.แจ้งต้องจ่าย25%ของราคาเครื่อง(อันนี้ยอมรับได้)
แต่ๆๆ นี่ผ่านมา 1เดือน+ แล้วค่ะ ยังไม่ได้รับเครื่องแต่อย่างใด ทั้งๆที่แจ้งไว้ 7-14 วัน 
เคยได้รับการติดต่กลับมเสนอตัวเครื่อง 1ครั้งถ้วน แต่ไม่ตรงรุ่นค่ะ ของเรา15 plus(128 GB) ) แต่เสนอเครื่อง 15 (256GB) มาให้เพราะต้องการหน้าจอที่ใหญ่ค่ะเลยยังไม่ได้รับข้อเสนอ หลังจากนั้นเวลาผ่านไปเรื่อยๆค่ะ เราติดต่อไปประมาณ4-5ครั้ง มีแต่บอกรอทางทีมติดต่อมา จนระยะเวลาผ่านไป1เดือน 
เลยตัดใจไม่เคลมแต่ขอลองประเมินซ่อม ขั้นตอนประเมินซ่อมก็แจ้งว่าหากศูนย์ซ่อมสามารถซ่อมได้จะติดต่อมาภายใน1-2วัน สุดท้ายผ่านไป1อาทิตย์ เป็นเราที่ต้องเป็นฝ่ายโทรไปถามว่าดำเนินการถึงไหนแล้ว สุดท้ายก็ได้คำตอบว่าทางศูนย์ซ่อมไม่ได้ ข้าใจค่ะว่าทำงานคนละส่วนแต่ปล่อยปะละเลยเกินไไปไหมคะเสียเวลาและความรู้สึกมากค่ะ ตอนสมัครบริการกลัวแต่เราจะไม่ทำ ฝากไว้เป็นเคสตัวอย่างสำหรับคนที่จะซื้อบริการนะคะ แต่เราไม่ประมาทจนทำให้ทรัพย์สินเสียหายคงจะดีที่สุดค่ะ
จนถึงตอนนี้เราก็ยังไม่ได้รับเครื่องหรือซ่อมแซมใดๆ รอจนท้อ ทุกวันนี้โทรศัพท์มือถือมันเป็นเหมือนอีกอวัยวะสำคัญไปแล้วค่ะ หากไม่มีความจำเป็นเราคงไม่แจ้งเคลม...