เรื่องมีอยู่ว่า  มีบัตรกดเงินสด 1 ใบ ttb flash  ได้กดวงเงินออกมาใช้  โดยชำระคืน  12 งวด  พอชำระได้ งวดที่ 8 ( 30/8/66 )  พอดีต้องใช้เงินเพิ่ม  3 หมื่น จึงโทรสอบ 1428 ได้ความว่า  กดเพิ่มได้   แต่ ต้องชำระคืนเป็น  2 ยอด คือ  ยอดเดิม งวดที่ 9-12 ต่อไป   กับ ยอดที่จะกดใหม่  อีก 1 ยอด  ด้วยความที่ไม่อยากจ่ายเป็น 2 ยอด  รายจ่ายต่อเดือนมันจะสูงเกินไป  เป็นลูกหนี้ชั้นดี  จึงทำการปิดยอดเก่า  งวด ที่ 9-12  โดยโทรสอบ ถามแล้วว่าเป็นเงิน  44,785 บาท ณ. วันที่ 5/9/66
  แล้ว   วันต่อไป ค่อยกดยอดใหม่ 90000 ให้จ่ายเป็นเงินก้อนเดียว เป็นลูกหนี้ชั้นดี  คิดถึงการจ่ายก่อนเสมอ   8511 บ./12 งวด  โดยสอบถามอย่างละเอียด  ว่า ยอดเก่า ตัดจบ ที่ วันที่ 5/9/66   ส่วนยอดใหม่ จ่ายที่ 12 งวด  ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติ่ม  จึงดำเดินการ ตามนั้น 
ผ่านชำระไป 5 งวด  มี พนักงาน 1428  โทรมาแจ้ง ว่า ค้างชำระ  844 บาท  จึงถามรายละเอียด  ไม่มีคนตอบได้  ผ่านไป 5 คน  คนที่  6 โทรมา พนักงานแจ้งว่า   ชำระเงิน ตัดรอบเก่า วันที่ 5/9/66   แต่บัตร มันตัดรอบ ทุกวันที่  8   จึงแจ้งให้พนักงานทราบว่า ขอคนที่ดุแลเรื่องนี้  ที่ตัดสินใจได้  โทรกลับมาหาผมหน่อย  ผ่าน 5 วัน 1428 แจ้งเรื่องเดิมจนน่ารำคาญ  แต่เข้าใจ  คนที่  8  โทรมา อันนี้เข้าใจได้  ขออภัย และขออนุญาติ รับผิดชอบ  จะทำการตัดดอกเบี้ยส่วนที่คิดเกินมาให้  4 รอบ  บิล  เนื่องจากฝ่ายในส่วนที่รับผิดชอบ  ลืมตัดยอดหนี้  จากที่แจ้งชำระไปแล้ว   ส่วนนี้  ผมรับได้  ผิดก็แก้ไข  ไม่ว่ากัน
ผ่านไป อีก 1 อาทิตย์  คิดว่าเรื่องจบไปแล้ว   มีพนักงาน call center 1428 โทรติดตาม จึงแจ้งให้เค้าไปว่า คน ที่ 9 ที่โทรมาเรื่องนี้  หนักงานผู้หญิงรีบพูดอย่างด่วน แล้วตัดบทว่างสาย สรุปว่า  คิดค่าติดตาม 50 บาท หรือ 150 บาท  ไม่แน่ใจ  โทรมาวันที่ 27/02/67  17.47  โดยใช้เบอร์ 091-772-4680  สรุปว่าโทรมา 1 ที่ แล้วรีบบอกว่า  ต้องเสียตังค์นะ  ทั้ง ๆ ที่ผมไม่ได้ทำอะไรผิด  คราวหลังจะจดชื่อไว้ด้วย กับ รหัส  
  หากินง่ายเน๊อะ  ttb  ตอนเป็นทหารไทย  ใช้บัญชีมาเป็น 10 ปีไม่เคยมีปัญหา  
ผมกดเงินออกมา  ธนาคารคิดดอกเบี้ยเป็นวันนะครับ   แต่ พอชำระคืนหมด  ยังคิดดอกเบี้ยต่อ  ไม่แฟร์ นะครับ   แบบนี้ ใครจะรับผิดชอบครับ
ขอคนที่รับผิดชอบ  โทรแจ้งรายละเอียดให้  ลูกค้าคนนึงเข้าใจทีครับ

B/G
วัชรพล ทองเรืองโรจน์
087-638-9648