พนักงานบอกสแกนไม่ได้ แต่เงินตัดออกจากธนาคารไปแล้ว แก้ยังไง

ซื้อของที่เซเว่น จ่ายเงินด้วยเซเว่นแอป ที่เป็นทรูมันนี่แบบผูกกับบัญชีธนาคาร พอสแกนพนักงานบอกว่าบาร์โค้ดใช้งานไม่ได้ พอสแกนใหม่ก็ยังแจ้งว่าไม่ได้ มีข้อความแจ้งเตือนมาในแอปทรูมันนี่เลยว่าไม่สำเร็จ แต่มีการตัดเงินจากบัญชีธนาคารออกไปตามยอด ผมแก้ปัญห่ชาด้วยการฝากเพื่อนจ่ายไปก่อน แบบไม่ทราบว่าจะมีการคืนเงินหรืออะไรไหมครับ เพราะผมเสียหายนะครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เพิ่มเติมสอบถามไปในแอปทรูมันนี่และเซเว่นก็ไม่ได้คำตอบครับ ยิ่งในแอปทรูมันนี่ พอพิมพ์รายละเอียดไป ไม่มีการตอบกลัยเลยแต่ดันตอบมาว่า ถ้าจะไม่ติดต่อแล้วขอจบการสนทนา แบบนี้คือจงใจไม่ให้คำตอบหรือเปล่าครับ?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่