คือผมโดนขโมยรถที่จอดไว้ที่หอพักในเช้าวันที่3/2/67ตอนเวลา7.00น. ซึ่งมีหลักฐานเป็นคลิปจากกล้องวงจร และได้ไปแจ้งความเช้าวันที่3  หลังจากนั้นจึงเเจ้งกับทางไฟแนนซ์  ซึ่งทางไฟแนนซ์ให้ส่งเอกสารสำเนาบัตรเเละสำเนาทะเบียนบ้านกับใบบันมึกประจำวันไปให้ ทางผมจึงส่งไปภายในวันที่3และเอกสารถึงบริษัทของทางไฟแนนซ์เมื่อวันที่5 
และเมื่อโทรไปสอบถามวันที่7ทางไฟแนนซ์ตอบมาว่าเรายังไม่ส่ง แต่เรามีหลักฐานเป็นเลขพัสดุEMSว่าเอกสารได้จัดส่งถึงเเล้วเเละมีคนรับเเล้ว
จากนั้นทางไฟแนนซ์ฝ่ายเคลมก็โทรมาบอกว่ากำลังรวบรวมเอกสารจะส่งกลับมาให้ผมไปแจ้งความแล้วส่งกลัยไปให้ทางไฟแนนซ์อีกทีเเละบอกว่า น่าจะจัดเอกสารเสร็จภายในวันที่7/2/67และจะจัดส่งเลยหรืออาจจะจัดส่งเอกสารกลับมาภายในวันที่8/2/67และหากปีปัญหาหรือจัดส่งเเล้วจะโทรมาเเจ้ง
แต่เมื่อวันที่9/2/67ก็ยังไม่มีการติดต่อมาจึงโทรไปหาฝ่ายเคลมประกันอีกครั้ง และได้คำตอบมาว่า กำลังจะรวบรวมเอกสารเเล้วจะใช้เวลาประมาณ10วันทีการนับตั้งเเต่วันที่9/2/67
อยากทราบว่า ต้องใช้เวลานานขนาดนั้นเลยหรือครับกว่าจะรวบรวมเเละส่งกลับมาเเล้ว ผมสามารถทำอะไรได้บ้างคะรับ