ใช้ Ais มานานมากกกกกกกกกกกค่ะ  และ เน็ตบ้านติดกล่อง AIS น่าจะติดได้มาหลายปีแล้ว และล่าสุด ได้ทำการติดตั้งกล่อง AIS อีกบ้านหลังนึง ซึ่งเมนูค่อนข้างเยอะกว่าและใช้งานง่าย จึงได้โทรสอบถามกับทาง AIS Call Center ว่า อยากอัพเดทกล่อง เพราะอันเก่าเข้า Youtube ไม่ได้ (ใช้เวลา 2 วัน กว่าจะได้คุย เจ้าหน้าที่แจ้งว่า คู่สายเต็มได้แจ้งเรื่องให้โทรกลับภายใน 3 ชม. ตั้งแต่ บ่ายโมง ยัน 6 โมงเย็น ไม่มีใครโทรมาเลยโทรไปอีกรอบ ทีนี้ รอสายได้ เกือบ 10 นาที เจ้าหน้าที่ Serenade ติดต่อ เจ้าหน้า Ais Fiber ไม่ได้ มั้ง เลยกดวางสายไม่รอ) และเพิ่งโทรกลับมาเมื่อสักครู่ คืออีกวัน เวลา 15.40 น. พอสอบถามไปๆ มา คือ  เราดู แอฟ Netflix , Viu , Disney hotstar,  แต่ถ้าจะเปลี่ยนกล่อง ต้องมี Disney hotstar ที่สมัครผ่าน AiS ถึงจะไม่เสียค่าติดตั้ง 850 บาท เรามีสมาชิก แอฟนี้ แต่เราสมัครผ่าน Apple ID ส่วนแอฟอื่นเราเคยพยายามสมัครผ่าน Ais แล้ว แต่เข้ารหัสไม่ได้  เราเลยให้เจ้าหน้าที่ยกเลิก แล้วสมัคร ราคาใน Apple ID เหมือนเดิม  
เราจ่ายค่ากล่องทุกเดือน ทาง Ais ยังต้องให้จ่ายค่าติดตั้งใหม่อีก แบบนี้เสียความรู้สึกจัง ย้ายมาจะครบค่ายละ เหลือสีแดงอีกเจ้าที่ไม่เคยใช้
อยากยกเลิกไปเลย ทั้งที่เดือนๆ จ่ายให้ Ais เยอะมาก  ผู้บริโภคต้องใช้จนกล่องพังไปก่อน ถึงจะมาเปลี่ยนให้ หรืออย่างไร อัพเดทกล่องใหม่แทนที่จะมีเซอร์วิสตรงส่วนนี้ให้ลูกค้าบ้าง ดูด้วยค่า ใช้มากี่ปี  ไม่ใช่อะไรก็ไม่ง้อลูกค้า ....
หรือใครมีแนะนำอะไรบ้างไหมค่ะ รบกวนหน่อยค่ะ