เมื่อประมาณเดือน 7 ปีที่แล้ว (2023) มี call center TTB โทรมาบอกว่ามีคนโอนเงินมาผิด
ไอ่เราก็นึกว่ามิจฉาชีพเลยปฏิเสธไป แต่พอเช็กแล้วมีมาจริงๆเมื่อหลายวันก่อน จำนวน 1,500 บาทตามที่ Call Center บอกจริงๆด้วย
เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจเลยโทรกลับไป Call Center TTB (ไม่เกิน 2 ชั่วโมงจากเหตุการณ์แรก) อธิบายเค้าไปว่าเมื่อกี้มีคนโทรมา เล่าให้ฟังทั้งหมดรบกวนฝากประสานต่อให้หน่อยนะคะ หลังจากนั้นไม่แน่ใจว่ากี่วัน บัญชีเราถูกอายัติ ซึ่งเป็นบัญชีมีเงินหมุนเวียนหลักใช้อยู่ทุกวันบัญชีเดียว พ่วงกับบัญชีเงินเก็บด้วย
วันเสาร์-อาทิตย์เลยไปติดต่อธนาคารสาขาที่เปิดบัญชีคือเซียร์ รังสิต เล่าทุกอย่าง
พนักงานชุดนี้ช่วยเหลือดีมาก จนได้เบอร์ตำรวจท่านที่อายัติมาด้วย ตำรวจขอโทษเราที่อายัติโดยไม่ถามเรื่องราวจากฝั่งเราก่อน และถอนอายัติไป
เราจะเอาเงินคืนให้ธนาคารหรือหาทางโอนกลับเจ้าของเงิน (ธ.กรุงไทย สาขา Big C ระยอง) แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าอย่าเพิ่งทำอะไรให้รอธนาคารต้นทางจัดการเรื่องมาก่อน แล้วทาง TTB จะติดต่อเรามาอีกครั้งเพื่อดำเนินการดึงเงินกลับและมาเซ็นรับทราบ
จากนั้นเพื่อความไม่งงในบัญชีเงินของตัวเอง เราจึงโอนเงินออกหมดบัญชีทั้งบัญชีปกติและเงินฝากที่พ่วงกันอยู่ โดยเหลือไว้แค่ 1,500 บาทรอคืนคนที่โอนมาผิด ผ่านไป 2-3 เดือนก็ยังเงียบอยู่ แต่เรามีบัตร ATM แค่บัญชีนี้บัญชีเดียวและชินกับการใช้บัญชีนี้มาหลายปี จึงตัดสินใจกลับไปใช้อีก
ก็มีการโอนเงินเข้าทั้งบัญชีปกติและเงินฝากแต่ไม่มาก พอเงินเดือนออกปุ๊บก็โอนเข้าไปเก็บไว้
พอผ่านไปซักเดือนที่ 3 ปรากฏว่าโอนไม่ได้แล้ว เลยกดเข้าไปเช็ก มันโดนอายัติอีกแล้วจ้าาาาาา
ทีนี้ประสบการณ์มันสอนแล้ว เลยโทรถามคุณตำรวจท่านเดิมก่อนไปธนาคาร แต่คุณตำรวจแจ้งว่าผมไม่ได้ทำอะไรแล้ว
เราจึงไปธนาคารสาขาเดิม เบิกเงินออกจากหน้า counter ก่อน แล้วค่อยทำการสอบถามธนาคารเพื่อให้เช็กเรื่องอายัติ
ทีนี้ต้องมานั่งเล่าทั้งหมดให้เจ้าหน้าที่คนใหม่ฟังอีก เพราะคนเดิมไปไหนแล้วไม่รู้ ดูเป็นหัวหน้าเลยแต่เช็กแล้วก็เหมือนจะไม่รู้เรื่อง
เราต้องไปปรึกษาธนาคารกรุงไทย เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเค้าทำอะไรไม่ได้ ต้องมาเช็ก TTB ก่อนว่าอายัติด้วยเรื่องอะไร
กลับไป TTB อีกครั้งและบอกให้เค้าเช็ก เพราะเค้าเท่านั้นที่จะรู้รายละเอียด พอเช็กก็เจอว่าเป็นเคสเมื่อเดือน 7 เราเลยเล่าให้ฟังใหม่อีกรอบว่ามันปลดอายัติไปแล้ว แล้วนี่มันอายัติอีกเพราะอะไร สุดท้ายจบตรงที่ว่า เดี๋ยววันจันทร์จะโทรถามสำนักงานใหญ่ให้แล้วแจ้งกลับ
แล้วเค้าก็โทรมาจริงๆ แต่ยิงคำถามแรกใส่เราว่า "โทรคุยกับตำรวจหรือยังคะ" เราก็โมโหเลย "ไหนแจ้งว่าจะถามสำนักงานใหญ่ให้ แต่ทำไมมาถามเรื่องตำรวจคะ ในเมื่อวันเสาร์ก็โทรหาตำรวจต่อหน้าคุณไปแล้วว่าเค้าไม่ได้ทำอะไร ยังไงฝากช่วยหาคำตอบให้หน่อยว่าอายัติอีกทำไม ทั้งๆที่บัญชีมันได้รับการปลดไปแล้ว และเราไม่ได้ผิดอะไรเลย เงินก็ยังเก็บไว้ให้ตลอดเวลา" หลังจากนั้นเธอก็หายไปเลยยยยยยจ้าาาาาาาาาาา น่าจะตั้งแต่ต้นธันวาคมมั้ง
สรุปว่าเรื่องนี้กว่าครึ่งปีแล้ว เราปรับตัวได้แล้ว ตอนนี้เราใช้แอปครบทุกธนาคารในการใช้เงินในชีวิตประจำวัน ยกเว้น TTB ที่เหลือแค่เงิน 1,500 บาทและ 9 บาทในบัญชีเงินเก็บที่พ่วงกันอยู่ ก่อนหน้านี้เราใช้เวลาหลายปีมากๆที่จะยอมรับธนาคารทหารไทย ตู้ก็หายาก แต่พอเราหาข้อดีของธนาคารนี้เจอและใช้มาหลายปีจนชิน มันก็ถูกทำลายลงเพราะเรื่องนี้ และเราก็กังวลว่าเราจะมีประวัติเสียหรือไม่ เพราะบัญชีเรายังคงถูกอายัติอยู่ อยากให้มันจบเพราะเราไม่ได้ผิดอะไรเลยยยย
TTB เฮ้ออออ... ขอแชร์หน่อยนะคะ เผื่อมีใครแนะนำอะไรได้
ไอ่เราก็นึกว่ามิจฉาชีพเลยปฏิเสธไป แต่พอเช็กแล้วมีมาจริงๆเมื่อหลายวันก่อน จำนวน 1,500 บาทตามที่ Call Center บอกจริงๆด้วย
เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจเลยโทรกลับไป Call Center TTB (ไม่เกิน 2 ชั่วโมงจากเหตุการณ์แรก) อธิบายเค้าไปว่าเมื่อกี้มีคนโทรมา เล่าให้ฟังทั้งหมดรบกวนฝากประสานต่อให้หน่อยนะคะ หลังจากนั้นไม่แน่ใจว่ากี่วัน บัญชีเราถูกอายัติ ซึ่งเป็นบัญชีมีเงินหมุนเวียนหลักใช้อยู่ทุกวันบัญชีเดียว พ่วงกับบัญชีเงินเก็บด้วย
วันเสาร์-อาทิตย์เลยไปติดต่อธนาคารสาขาที่เปิดบัญชีคือเซียร์ รังสิต เล่าทุกอย่าง
พนักงานชุดนี้ช่วยเหลือดีมาก จนได้เบอร์ตำรวจท่านที่อายัติมาด้วย ตำรวจขอโทษเราที่อายัติโดยไม่ถามเรื่องราวจากฝั่งเราก่อน และถอนอายัติไป
เราจะเอาเงินคืนให้ธนาคารหรือหาทางโอนกลับเจ้าของเงิน (ธ.กรุงไทย สาขา Big C ระยอง) แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าอย่าเพิ่งทำอะไรให้รอธนาคารต้นทางจัดการเรื่องมาก่อน แล้วทาง TTB จะติดต่อเรามาอีกครั้งเพื่อดำเนินการดึงเงินกลับและมาเซ็นรับทราบ
จากนั้นเพื่อความไม่งงในบัญชีเงินของตัวเอง เราจึงโอนเงินออกหมดบัญชีทั้งบัญชีปกติและเงินฝากที่พ่วงกันอยู่ โดยเหลือไว้แค่ 1,500 บาทรอคืนคนที่โอนมาผิด ผ่านไป 2-3 เดือนก็ยังเงียบอยู่ แต่เรามีบัตร ATM แค่บัญชีนี้บัญชีเดียวและชินกับการใช้บัญชีนี้มาหลายปี จึงตัดสินใจกลับไปใช้อีก
ก็มีการโอนเงินเข้าทั้งบัญชีปกติและเงินฝากแต่ไม่มาก พอเงินเดือนออกปุ๊บก็โอนเข้าไปเก็บไว้
พอผ่านไปซักเดือนที่ 3 ปรากฏว่าโอนไม่ได้แล้ว เลยกดเข้าไปเช็ก มันโดนอายัติอีกแล้วจ้าาาาาา
ทีนี้ประสบการณ์มันสอนแล้ว เลยโทรถามคุณตำรวจท่านเดิมก่อนไปธนาคาร แต่คุณตำรวจแจ้งว่าผมไม่ได้ทำอะไรแล้ว
เราจึงไปธนาคารสาขาเดิม เบิกเงินออกจากหน้า counter ก่อน แล้วค่อยทำการสอบถามธนาคารเพื่อให้เช็กเรื่องอายัติ
ทีนี้ต้องมานั่งเล่าทั้งหมดให้เจ้าหน้าที่คนใหม่ฟังอีก เพราะคนเดิมไปไหนแล้วไม่รู้ ดูเป็นหัวหน้าเลยแต่เช็กแล้วก็เหมือนจะไม่รู้เรื่อง
เราต้องไปปรึกษาธนาคารกรุงไทย เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเค้าทำอะไรไม่ได้ ต้องมาเช็ก TTB ก่อนว่าอายัติด้วยเรื่องอะไร
กลับไป TTB อีกครั้งและบอกให้เค้าเช็ก เพราะเค้าเท่านั้นที่จะรู้รายละเอียด พอเช็กก็เจอว่าเป็นเคสเมื่อเดือน 7 เราเลยเล่าให้ฟังใหม่อีกรอบว่ามันปลดอายัติไปแล้ว แล้วนี่มันอายัติอีกเพราะอะไร สุดท้ายจบตรงที่ว่า เดี๋ยววันจันทร์จะโทรถามสำนักงานใหญ่ให้แล้วแจ้งกลับ
แล้วเค้าก็โทรมาจริงๆ แต่ยิงคำถามแรกใส่เราว่า "โทรคุยกับตำรวจหรือยังคะ" เราก็โมโหเลย "ไหนแจ้งว่าจะถามสำนักงานใหญ่ให้ แต่ทำไมมาถามเรื่องตำรวจคะ ในเมื่อวันเสาร์ก็โทรหาตำรวจต่อหน้าคุณไปแล้วว่าเค้าไม่ได้ทำอะไร ยังไงฝากช่วยหาคำตอบให้หน่อยว่าอายัติอีกทำไม ทั้งๆที่บัญชีมันได้รับการปลดไปแล้ว และเราไม่ได้ผิดอะไรเลย เงินก็ยังเก็บไว้ให้ตลอดเวลา" หลังจากนั้นเธอก็หายไปเลยยยยยยจ้าาาาาาาาาาา น่าจะตั้งแต่ต้นธันวาคมมั้ง
สรุปว่าเรื่องนี้กว่าครึ่งปีแล้ว เราปรับตัวได้แล้ว ตอนนี้เราใช้แอปครบทุกธนาคารในการใช้เงินในชีวิตประจำวัน ยกเว้น TTB ที่เหลือแค่เงิน 1,500 บาทและ 9 บาทในบัญชีเงินเก็บที่พ่วงกันอยู่ ก่อนหน้านี้เราใช้เวลาหลายปีมากๆที่จะยอมรับธนาคารทหารไทย ตู้ก็หายาก แต่พอเราหาข้อดีของธนาคารนี้เจอและใช้มาหลายปีจนชิน มันก็ถูกทำลายลงเพราะเรื่องนี้ และเราก็กังวลว่าเราจะมีประวัติเสียหรือไม่ เพราะบัญชีเรายังคงถูกอายัติอยู่ อยากให้มันจบเพราะเราไม่ได้ผิดอะไรเลยยยย