เพิ่มเติม เราลบสินค้าแล้วรีวิวไม่หายนะคะ หมดหนทาง

ตอนนี้ทางเราเครียดมากๆค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราขายของ shopee แล้วมีลูกค้าที่ไม่พอใจกับสินค้าของเราเพราะเขาเข้าใจผิดก่อนกดสั่ง จึงมาลงที่รีวิวของทางร้าน ประเด็นคือ ในรีวิวนั้น มีข้อมูลว่า "คุณพ่อของแม่ค้าป่วย"และคำว่า"แม่ค้ามีฐานะยากจน" ซึ่งตอนนี้ รีวิวอยู่ไปทั้งหมดเกือบ1อาทิตยแล้ว ร้านเราเป็นร้านแนะนำ มีคนเห็นมากมาย มีคนมากดไลค๋ที่รีวิวแล้วด้วย 

ตลอดระยะเวลาทั้งอาทิตย์ ทางเราพยายามส่งเมลขอร้องอ้อนวอน ทุ่มเท shopee ให้ช่วยลบรีวิวให้ หลายครั้งมาก ลูกค้าที่รีวิวตืดต่อไม่ได้และแก้รีวิวไปแล้วจึงลบและแก้ไม่ได้แล้ว  

ล่าสุด ข้อมูลที่ไม่ได้อยากให้ที่สาธารณะทราบนั้นส่งผลต่อชีวิตประจำวันเราตอนนี้ ทางเรามีศัตรูในแอฟที่รู้ที่อยู่เรา เขาแคปและทักมาปั่นป่วนล้อเลียนว่าพ่อเราป่วย ฐานะเรายากจน และข่มขู่ว่าจะมาปั่นป่วนเพราะไม่มีพ่อปกป้อง มีคนรู้จักตัวจริงแม่ค้าหลายคน เราไม่อยากให้คนทราบเรื่องส่วนตัวนี้

ซึ่งตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไงแล้ว อ้อนว้อนช้อปปี้ จนเหนื่อยมากแล้ว แต่ได้เพียงการตอบกลับมาว่า ไม่เข้าเงื่อนไขการลบรีวิว ไม่ใช่ข้อมูลเบอรโทร เลขบช ซึ่งเราเข้าใจในจุดนี้ เรายอมรับเรื่องดาวและการคอมเพลนนะ แต่เรื่องครอบครัวและฐานะมันไม่ได้จริงๆ ทั้งนี้ในเมื่อผู้ขายเดือดร้อนเรื่องสองคำนั้นขนาดนี้ ส่งผลกับชีวิตประจำวัน ทำไมช้อปปี้ถึงไม่เข้าใจหัวอกคนขายบ้าง ในเฟสบุคแอฟอื่นๆ ถ้ามีคนมาคอมเม้นประจารว่าพ่อป่วย หรือยากจน ทางเราสามารถลบได้หมด ทำไมแอฟนี้เมื่อก่อนง้อผู้ขายเป็นบ้าเป็นหลังแต่พอแอฟยิ่งใหญ่ขึ้น นับวันยิ่งเอาเปรียบผู้ขายถึงขนาดนี้ 

ทางshopee หากเห็นกระทู้นี้ ขอความเป็นธรรมด้วยนะคะ

เพิ่มเติม เราลบสินค้าแล้วรีวิวไม่หายนะคะ หมดหนทาง มีใครมีวิธีเสนอบ้าวคะ เช่น กฎหมาย สคบ และชาวพันทิพมีความเห็นว่าเขาควรพิจารณาถึงคนที่เดือดร้อนเป็นกรณีไปใช่ไหมคะ ไม่ใช่แบบนี้