เรามาแชร์ประสบการณ์ค่ะ
เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2567 มีของมาส่งที่บ้าน แต่เราไม่ได้เป็นคนสั่ง ขนส่ง J&T โทรมาเรียกเก็บเงินเรา 570 บาท เราก็โอนเงินจ่ายเลย เพราะปกติเป็นคนสั่งของมาเก็บปลายทางอยู่แล้วยอดประมาณนี้เลยค่ะ แต่พอเราเข้าไปดูในระบบต่างๆที่เราสั่งซื้อประจำ พบว่าของชิ้นนี้ไม่ใช่ของๆเรา ของๆเราจริงๆทางร้านค้ายังไม่แพ็คส่งด้วยซ้ำ เราเลยโทรหาเจ้าหน้าที่ขนส่งที่เรียกเก็บเงินเรา ว่าเราขอตีกลับของได้มั้ย เพราะเราไม่ได้สั่ง และเรายังไม่แกะ เพราะตอนที่ของมาส่ง เค้าส่งที่บ้าน ตัวเราเองออกมาทำงานที่บริษัทฯ ขนส่งเค้าบอกตีกลับไม่ได้ คืนเงินให้เราก็ไม่ได้ เพราะปิดงานไปแล้ว ซึ่งเราคิดว่าเราแจ้งขนส่งเร็วมาก ไม่เกินหนึ่งชั่วโมงหลังโอนเงินเลย แต่ขนส่งไม่สามารถทำไรให้เราได้เลย ตอนนั้นเสียใจตรงที่ระบบเค้าไม่มีการป้องกันเหตุมิตรฉาชีพเลยหรอ ใครเจอปัญหาแบบเดียวกับเรา เราแนะนำแบบนี้ค่ะ
1 ห้ามแกะพัสดุนะคะ
2 โทรแจ้ง 1470/ โทร.02-009-5678 ว่าของที่มาส่งน่าจะเป้นของมิตรฉาชีพ แจ้งจำนวนเงินที่เราเสียไป พร้อมเลขพัสดุที่อยู่หน้ากล่อง เค้าจะระงับการโอนเงินพัสดุชิ้นนี้
3 ไปลงบันทึกประจำวันเป็นหลักฐานไว้ก่อน
4 โทรติดตามเรื่อง 1470/ โทร.02-009-5678 โทรซ้ำๆหลายๆครั้งค่ะ ให้เจ้าหน้าที่หลายๆคนรับรู้
------ เราได้เงินคืนภายใน 24 ชั่วโมงเลยค่ะ หลังดำเนินการ------