สวัสดีค่ะ พบปัญหาค่ะ จองตั๋วผ่าน แอป airasia มีการตัดเงินผ่าน K-Plus แล้ว แต่ยังไม่ได้ตั๋วเลยค่ะ ยอดเงิน 1,282.37บาท เวลา 10.38น วันที่ 10/01/2567
ติดต่อไปหลายช่องทางมาก แจ้งผู้โดยสารชื่อ แจ้งว่าจองตั๋วสำหรับวันเดินทางในวันที่ 3กพ67 จากนครศรีฯ to ดอนเมือง  เวลาเที่ยง ตั๋วยังไม่ได้เลย
รอมาตั้งแต่ 10.38น. จนป่านนี้ไม่มีวี่แววความเคลื่อนไหวตั๋วเลย

โทรหาทาง K-Plus แจ้งว่าตัดเงินตามยอดให้กับ mPay คือ บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด  เป็นตัวกลางรับเงินแทน  ตรงนี้เราไม่ทราบว่าทาง mPay ได้เข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำระค่าตั๋วเครื่องบินของสายการบิน   เราโทรหาทาง mPay เขาก็แจ้งไม่ได้ว่าส่งเงินจำนวนนั้นให้ทาง airasia หรือยัง
คือเราซึ่งเป็นผู้โดยสารมีความเดือดร้อนค่ะ ติดตามเรื่องมาตั้งแต่ 10.38น. จนถึงตอนนี้ ไม่มีความคืบหน้าเลย แล้ว mPay แจ้งว่าให้เราประสานงานไปยัง airasiaเอง เพื่อตามยอดเงินและอัปเดตตั๋ว  ตลกมากเลย ผลักภาระให้ลูกค้า  ค่าบริการก็กินไปเปล่าๆประมาณ300 ค่าตั๋วแค่9ร้อยกว่าบาทเอง  เท่ากับว่าถ้าไม่มีความคืบหน้า พรุ่งนี้ดิฉันต้องขับรถไปที่สนามบินไปเคานเตอร์แอร์เอเชียเพื่อจัดการเรื่องเหล่านี้  เสียทั้งเวลา เสียทั้งค่าน้ำมัน  ถ้าเรื่องนี้ผ่านไปด้วยดี  จะไม่กลับมาใช้บริการสายการบินนี้อีกเลย  เสียความรู้สึก