เนื่องจากใช้บริการทรูมานาน ได้มีการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่น ทางทรูมูฟเสนอโปร 399 ลด50% ใช้เน็ตความเร็ว 20 Mbps จำนวน 70+30 GB ได้โทร 400 นาที ระยะเวลา 6 เดือน แต่พึ่งใช้ได้แค่ 2 เดือน อยู่ดีๆส่งข้อความมาเปลี่ยนโปรให้อัตโนมัติ แล้วเราไม่ได้เชคข้อความมือถือตลอด มารู้อีกทีคือไปใช้โปร 499 ได้ 50 GB โทร 200 นาที ลองตืดต่อทรูไป แจ้งว่าโปรตัวเดิมไม่มีแล้ว จึงเปลี่ยนโปรใหม่ให้ ทำแบบนี้ได้หรอคะ เอาเปรียบผู้บริโภคไปไหมคะ เราสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางใดบ้าง รู้สึกไม่เป็นธรรมเลยค่ะ