มาวิเคราะห์กันครับ ที่ผมใบริการของทรู ปัจจุบัน ย้ายค่าย เข้าทรู กับ ขอซิมใหม่เบอร์เดิม แล้วอยู่เบอร์หายไปกลางอากาศ แล้วช่วยอะไรลูกค้าไม่ได้
วันศุกร์ที่ 25 ส.ค 66 ทำการย้ายค่ายจาก A มา True 3 เลขหมาย (คาดว่าใช้งานได้ วันจันทร์ที่ 28 ส.ค 66)
วันเสาร์ที่ 26 ส.ค 66 ทำการขอซิมใหม่ เบอร์เดิม 7 หมายเลข
วันจันทร์ที่ 28 ส.ค 66 สัญญาณ A ตัด ทั้ง 3 ซิม นำซิมย้ายค่ายมาใส่ ไม่มีสัญญาณขึ้นสักเบอร์ เลยนำซิมที่ไป
ขอซิมใหม่เบอร์เดิมมาใส่ในเครื่องดู ปรากฏว่าขึ้นโชว์หมายเลขที่ย้ายค่ายเข้ามาซึ่งแปลกมาก ทั้ง3 หมายเลขที่
ย้ายค่ายมา เข้าไปที่ซิมที่ขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ได้ไปทำในวันที่ 26ส.ค 66 แล้วเบอร์ที่ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมหาย
เลยขอให้ 1236 ช่วยตรวจสอบ.... แล้วพนักงานช็อปโทรมาแจ้งว่าเดี๋ยวจะส่งซิมใหม่เบอร์เดิมมาให้ทางไปรษณีย์
ผ่านไป4-5 วันซิมยังไม่มาถึงบ้าน เลยไปติดต่อช็อป ได้ข้อมูลแจ้งว่าเบอร์ไม่สามารถดึงกลับมาได้ เพราะเบอร์ที่
ย้ายค่ายมาทับเบอร์ที่ขอซิมใหม่เบอร์เดิม ทำให้เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว ก็สอบถามไปมันทำแบบนั้นได้ด้วยเหรอ
เลยแจ้งร้องขอให้นำ 3เบอร์ที่ทำซิมใหม่เบอร์เดิมหายไป กลับมาให้เหมือนเดิมเพราะลูกค้าไม่ได้ต้องการยกเลิก
พนักงานก็ทำเรื่องส่งขอเบอร์ที่ทำซิมใหม่เบอร์เดิมกลับมาให้ลูกค้า บอกต้องใช้เวลา และ ให้รอติดต่อกลับ
เดือน ก.ย 66 ดูเงียบๆไป เลยไปที่ช็อปได้รับคำตอบว่ายังดึงเบอร์กลับมาไม่ได้ ประสานงาน IT ให้อยู่
วันเสาร์ที่ 7 ต.ค 66 พนักงานแจ้งให้มารับซิม จึงเดินทางไปรับซิม พนักงานแจ้งได้แค่ 1ซิม อีก2เบอร์ต้องขอบัตรประชาชน
กับรูปถ่ายครึ่งตัว เพื่อออกซิมใหม่ให้ แต่ต้องมารับวันอื่น จะโทรแจ้งอีกทีเมื่อเสร็จ ก็รู้สึกเหนื่อยและแย่แต่ก็สงสาร
พนักงานที่ตามเรื่องต่างๆ แต่ในใจก็คิดว่ามันเกิดอะไรขึ้นกับเบอร์ผม ทำไมไม่ให้มารับทีเดียวทั้ง3 เบอร์เลยครับ
เดือน พ.ย 66 ดูเงียบๆไป พยายามเป็นคนใจเย็น ง่ายๆ เพื่อให้เขาสบายๆ ไม่อยากกดดันพนักงาน
วันอังคารที่ 5 ธ.ค 66 วันนี้ เบอร์ 090903635X โทรมาแจ้ง ว่าไม่สามารถดึงเบอร์ อีก2 เบอร์มาคืนลูกค้าได้แล้ว
ไม่สามารถช่วยอะไรได้ ขออภัยในความไม่สะดวก คือ ในส่วนตัวคืออึ้ง ลูกค้าผิดตรงไหน อยู่ๆเบอร์หายไป จากการที่ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมกับ ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้ทรู ผมควรทำอย่างไร ยังคงจะใช้บริการคุณเดือน ละ3000 ขึ้นไหม? คุณดูแลลูกค้าทรูของคุณ 20 กว่าปีได้แค่ทำอะไรไม่ได้แล้ว ทำไมขอคืนได้1 เบอรื อีก 2 เบอรื ขอคืนไม่ได้ ทำเงียบเพราะอยากให้คุณหาวิธี ไม่อยากกดดัน ไม่ใช่ผมยอม
ผมใช้บริการของทรูปัจจุบัน มีย้ายค่ายเข้าทรู กับ ขอซิมใหม่เบอร์เดิม แล้วอยู่ๆเบอร์หายไปกลางอากาศ แล้วช่วยอะไรลูกค้าไม่ได้
วันศุกร์ที่ 25 ส.ค 66 ทำการย้ายค่ายจาก A มา True 3 เลขหมาย (คาดว่าใช้งานได้ วันจันทร์ที่ 28 ส.ค 66)
วันเสาร์ที่ 26 ส.ค 66 ทำการขอซิมใหม่ เบอร์เดิม 7 หมายเลข
วันจันทร์ที่ 28 ส.ค 66 สัญญาณ A ตัด ทั้ง 3 ซิม นำซิมย้ายค่ายมาใส่ ไม่มีสัญญาณขึ้นสักเบอร์ เลยนำซิมที่ไป
ขอซิมใหม่เบอร์เดิมมาใส่ในเครื่องดู ปรากฏว่าขึ้นโชว์หมายเลขที่ย้ายค่ายเข้ามาซึ่งแปลกมาก ทั้ง3 หมายเลขที่
ย้ายค่ายมา เข้าไปที่ซิมที่ขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ได้ไปทำในวันที่ 26ส.ค 66 แล้วเบอร์ที่ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมหาย
เลยขอให้ 1236 ช่วยตรวจสอบ.... แล้วพนักงานช็อปโทรมาแจ้งว่าเดี๋ยวจะส่งซิมใหม่เบอร์เดิมมาให้ทางไปรษณีย์
ผ่านไป4-5 วันซิมยังไม่มาถึงบ้าน เลยไปติดต่อช็อป ได้ข้อมูลแจ้งว่าเบอร์ไม่สามารถดึงกลับมาได้ เพราะเบอร์ที่
ย้ายค่ายมาทับเบอร์ที่ขอซิมใหม่เบอร์เดิม ทำให้เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว ก็สอบถามไปมันทำแบบนั้นได้ด้วยเหรอ
เลยแจ้งร้องขอให้นำ 3เบอร์ที่ทำซิมใหม่เบอร์เดิมหายไป กลับมาให้เหมือนเดิมเพราะลูกค้าไม่ได้ต้องการยกเลิก
พนักงานก็ทำเรื่องส่งขอเบอร์ที่ทำซิมใหม่เบอร์เดิมกลับมาให้ลูกค้า บอกต้องใช้เวลา และ ให้รอติดต่อกลับ
เดือน ก.ย 66 ดูเงียบๆไป เลยไปที่ช็อปได้รับคำตอบว่ายังดึงเบอร์กลับมาไม่ได้ ประสานงาน IT ให้อยู่
วันเสาร์ที่ 7 ต.ค 66 พนักงานแจ้งให้มารับซิม จึงเดินทางไปรับซิม พนักงานแจ้งได้แค่ 1ซิม อีก2เบอร์ต้องขอบัตรประชาชน
กับรูปถ่ายครึ่งตัว เพื่อออกซิมใหม่ให้ แต่ต้องมารับวันอื่น จะโทรแจ้งอีกทีเมื่อเสร็จ ก็รู้สึกเหนื่อยและแย่แต่ก็สงสาร
พนักงานที่ตามเรื่องต่างๆ แต่ในใจก็คิดว่ามันเกิดอะไรขึ้นกับเบอร์ผม ทำไมไม่ให้มารับทีเดียวทั้ง3 เบอร์เลยครับ
เดือน พ.ย 66 ดูเงียบๆไป พยายามเป็นคนใจเย็น ง่ายๆ เพื่อให้เขาสบายๆ ไม่อยากกดดันพนักงาน
วันอังคารที่ 5 ธ.ค 66 วันนี้ เบอร์ 090903635X โทรมาแจ้ง ว่าไม่สามารถดึงเบอร์ อีก2 เบอร์มาคืนลูกค้าได้แล้ว
ไม่สามารถช่วยอะไรได้ ขออภัยในความไม่สะดวก คือ ในส่วนตัวคืออึ้ง ลูกค้าผิดตรงไหน อยู่ๆเบอร์หายไป จากการที่ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมกับ ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้ทรู ผมควรทำอย่างไร ยังคงจะใช้บริการคุณเดือน ละ3000 ขึ้นไหม? คุณดูแลลูกค้าทรูของคุณ 20 กว่าปีได้แค่ทำอะไรไม่ได้แล้ว ทำไมขอคืนได้1 เบอรื อีก 2 เบอรื ขอคืนไม่ได้ ทำเงียบเพราะอยากให้คุณหาวิธี ไม่อยากกดดัน ไม่ใช่ผมยอม