พยายามติดต่อทั้งทาง 1242 ,แชทในแอพ True i service ,แชทใน Massager ไม่ได้คุยกับมนุษย์สักที จึงต้องอาศัยพันทิปนี่หละครับ เพราะเห็นเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเร็วมาก😅...
ที่ข้องใจคือ ผมติดตั้งเน็ตบ้านทรู โดยในโปรโมชั่นขณะติดตั้ง คือ เน็ตบ้าน+ซิม เน็ตไม่อั้น สปีด 4 Mbps + กล่องทรู ซึ่งมีระยะสัญญาสองปี จ่ายงวดแรกเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้เอง แต่ประมาณสัปดาห์ที่แล้ว มีข้อความตามนี้เข้ามา
ทำให้ข้องใจว่า เน็ตบ้านยังใช้งานอยู่ (ไม่เคยติดค้างค่าบริการ ไม่เคยจ่ายล่าช้า) ทำไมซิมเน็ตที่เป็นส่วนหนึ่งในโปรโมชั่นขณะติดตั้งหมดแล้ว? และถ้าผมกดใช้โปรโมชั่นเดิม ต้องชำระค่าบริการแบบใด? 1.จ่ายเน็ตบ้านราคาเดิมแต่ต้องบวกเพิ่มเน็ตมือถือ? หรือ
2.ยังจ่ายราคาที่รวมเน็ตบ้านกับเน็ตมือถือเหมือนเดิม คือจ่ายราคาเดิม
(ซึ่งถ้าเป็นข้อ 1 คงต้องพิจารณาเรื่องสัญญาเน็ตบ้าน เพราะเห็นว่าถ้าติดต่อ กสทช อาจจะยกเลิกสัญญาได้ก่อน โดยไม่มีค่าปรับ เพราะถ้าเป็นข้อ 1 คงแย่ละ รู้สึกเหมือนไม่ถูกต้องแล้ว เพราะติดตั้งเนื่องจากเห็นว่าได้ทั้งเน็ตบ้าน+เน็ตมือถือ แต่ถ้าต้องมาจ่ายแยกอีก เท่ากับค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น โดยไม่จำเป็นเลย🤔😅😅😅)
ติดต่อทางช่องทางต่างๆ ไม่ได้คุยกับมนุษย์สักที ต้องขออนุญาตช่องทางพันทิปและเพื่อนสมาชิกนี่แหละครับ 🙏🙏🙏
ข้องใจโปรเน็ตบ้านทรู🤔
ที่ข้องใจคือ ผมติดตั้งเน็ตบ้านทรู โดยในโปรโมชั่นขณะติดตั้ง คือ เน็ตบ้าน+ซิม เน็ตไม่อั้น สปีด 4 Mbps + กล่องทรู ซึ่งมีระยะสัญญาสองปี จ่ายงวดแรกเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้เอง แต่ประมาณสัปดาห์ที่แล้ว มีข้อความตามนี้เข้ามา
ทำให้ข้องใจว่า เน็ตบ้านยังใช้งานอยู่ (ไม่เคยติดค้างค่าบริการ ไม่เคยจ่ายล่าช้า) ทำไมซิมเน็ตที่เป็นส่วนหนึ่งในโปรโมชั่นขณะติดตั้งหมดแล้ว? และถ้าผมกดใช้โปรโมชั่นเดิม ต้องชำระค่าบริการแบบใด? 1.จ่ายเน็ตบ้านราคาเดิมแต่ต้องบวกเพิ่มเน็ตมือถือ? หรือ
2.ยังจ่ายราคาที่รวมเน็ตบ้านกับเน็ตมือถือเหมือนเดิม คือจ่ายราคาเดิม
(ซึ่งถ้าเป็นข้อ 1 คงต้องพิจารณาเรื่องสัญญาเน็ตบ้าน เพราะเห็นว่าถ้าติดต่อ กสทช อาจจะยกเลิกสัญญาได้ก่อน โดยไม่มีค่าปรับ เพราะถ้าเป็นข้อ 1 คงแย่ละ รู้สึกเหมือนไม่ถูกต้องแล้ว เพราะติดตั้งเนื่องจากเห็นว่าได้ทั้งเน็ตบ้าน+เน็ตมือถือ แต่ถ้าต้องมาจ่ายแยกอีก เท่ากับค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น โดยไม่จำเป็นเลย🤔😅😅😅)
ติดต่อทางช่องทางต่างๆ ไม่ได้คุยกับมนุษย์สักที ต้องขออนุญาตช่องทางพันทิปและเพื่อนสมาชิกนี่แหละครับ 🙏🙏🙏