มีการติดต่อais เข้าไปหลายช่องทางมาก เพื่อจะปรึกษาค่าบริการและขอยกเว้นค่าบริการที่ไม่ได้สมัคร
แต่ไม่สามารถติดต่อได้เลยไม่ว่าจะอุ่นใจais my หรือ ais facebook ได้คุยแต่Botให้เลือกหัวข้อ ซึ่งหัวข้อที่ให้เลือกไม่ตรงกับความต้องการ
จึงเลือกโทร1175กับ 1148 รอสายเป็นชั่วโมงก็ยังไม่ได้พูดคุย ล่าสุดส่งemail แล้วก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ จนเลือกช่องทางทางพันทิปดูว่าจะได้รับการติดต่อหรือไม่  หากมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับจะขอบพระคุณเป็นอย่างมาก 
ปล.สมัครพันทิปเพราะaisเลยค่ะ ติดต่อยากเย็นมากๆๆ เล่นก็ยังไม่เป็น