ตามหัวข้อเลยค่ะ
แฟนเรา(ต่างชาติ) สั่งของผ่าน Shopee จ่ายเงินเรียบร้อย ผ่านมา5วัน ร้านยังไม่ส่งของให้ และมีข้อความ ยกเลิกorder เพราะร้านไม่ส่งสินค้าตามกำหนด (ก่อนหน้านี้ ทักหาร้านค้า ร้านไม่เคยอ่านและตอบแชทเลย)
ทาง Shopee แจ้งว่า ต้อง สมัครShopeePay เพื่อรับเงินรีฟันคืน แต่ปัญหาคือ ต่างชาติไม่มีบัตรประชาชนไทย ยืนยันตัวตนไม่ได้ โทรเข้า คอลเซนเตอร์ ทั้ง Shopee และ ShopeePay ไม่มีพนักงานรับสายเลย ได้แต่ฟัง เสียงอัตโนมัติ (ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุด)
อยากทราบว่า ต้องทำยังไง ถึงจะได้เงินคืน
เงิน1พันบาท อาจจะไม่เยอะสำหรับบางคน แต่สำหรับเรา มันก็เยอะอยู่
รบกวนผู้รู้ช่วยให้ข้อมูลหน่อยค่ะ หรือ Shopee แก้ไขให้หน่อยค่ะ
ต่างชาติยืนยันตัวผ่านShopeePayไม่ได้ ต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืนจาก Shopee
แฟนเรา(ต่างชาติ) สั่งของผ่าน Shopee จ่ายเงินเรียบร้อย ผ่านมา5วัน ร้านยังไม่ส่งของให้ และมีข้อความ ยกเลิกorder เพราะร้านไม่ส่งสินค้าตามกำหนด (ก่อนหน้านี้ ทักหาร้านค้า ร้านไม่เคยอ่านและตอบแชทเลย)
ทาง Shopee แจ้งว่า ต้อง สมัครShopeePay เพื่อรับเงินรีฟันคืน แต่ปัญหาคือ ต่างชาติไม่มีบัตรประชาชนไทย ยืนยันตัวตนไม่ได้ โทรเข้า คอลเซนเตอร์ ทั้ง Shopee และ ShopeePay ไม่มีพนักงานรับสายเลย ได้แต่ฟัง เสียงอัตโนมัติ (ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุด)
อยากทราบว่า ต้องทำยังไง ถึงจะได้เงินคืน
เงิน1พันบาท อาจจะไม่เยอะสำหรับบางคน แต่สำหรับเรา มันก็เยอะอยู่
รบกวนผู้รู้ช่วยให้ข้อมูลหน่อยค่ะ หรือ Shopee แก้ไขให้หน่อยค่ะ