อยากทราบว่ามีช่องทางไหนที่สามารถยกเลิกแพกเกจหลักทรู รายเดือน หรือเปลี่ยนแพกเกจ ที่ไม่ต้องไปทำที่ศูนย์ทรูมั้ยคะ คือโทรไปที่ *1242 แล้ว แต่ยกเลิกไม่ได้ มันบอกว่า ไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากกระทบต่อสิทธิพิเศษที่คุณได้รับ โทรไป 1242 เพื่อจะคุยกับคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่โอนสายสักที หรือแม้กระทั่งติดต่อกับมะลิก็ยังต้องรอ 3 ชั่วโมง ถึงกระนั้นก็ยังไม่ได้คุย ต้องการความช่วยเหลือมากค่ะ