ช่วงหลังผมจะคอยเช็ค SMS ตลอดว่ามีข้อความแปลกๆที่อาจคิดค่าบริการรึเปล่า เพราะเคยเจอกับตัวว่า SMS พวกนี้กินเงินเดือนละหลายร้อย

แต่ก็พลาดจนได้ ส่วนหนึ่งเพราะฝากให้ภรรยาเป็นคนชำระค่ามือถือ และคิดว่าแค่ระวังเรื่อง SMS แปลกๆก็น่าจะพอ

วันนี้เช็คโปรโมชั่นใน True IService เจอว่าค่าโทรสูงกว่า package ที่เลือกไว้ จึงเข้าไปเช็คดู พบว่ามีการคิดค่าบริการจาก SMS ตั้งแต่ 1 ก.ย. 2566 ถึง 25 พ.ย. 2566 ทุกวัน วันละ 3 ข้อความ ข้อความละ 3 บาท ทำให้มีค่าโทรเพิ่มขึ้นเดือนละประมาณ 270 บาท

แต่ที่แปลกคือ ไม่มีข้อความจากเบอร์ที่คิดค่าบริการเข้ามาแม้แต่ข้อความเดียว

โทรถาม call center เจ้าหน้าที่แนะนำให้ยกเลิก sms ด้วย *137 และจะให้เจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่อง sms ติดต่อเข้ามาภายใน 24 ชม.

เนื่องจากผมขอตรวจสอบผู้ส่ง sms และจะขอหลักฐานผู้ส่ง sms เพื่อดำเนินการตามกฏหมาย หากผมไม่ใช่ผู้สมัครรับ sms ด้วยตัวเอง

ท่านใดเจอกรณีแบบนี้หรือมีความรู้ รบกวนแนะนำด้วยครับ

1. วิธีป้องกันการสมัคร sms ที่คิดค่าบริการ ซึ่งน่าจะมีวิธีป้องกันได้ 100% ผมเองมั่นใจว่าไม่เคยกดสมัคร sms
2. ไม่มี sms เข้าจริง จากเบอร์ที่มีบันทึกในประวัติการใช้บริการ เกิดขึ้นจากอะไร
3. มีวิธีเรียกคืนค่าบริการ sms ในกรณีนี้หรือไม่
4. หลักฐานจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ เพื่อดำเนินการตามกฏหมายต้องมีอะไรบ้าง
5. หน่วยงานใดบ้าง ที่รับแจ้งความ หรือเป็นสื่อกลางดำเนินเรื่องตามกฏหมายกับผู้ส่ง sms

ขอบคุณทุกท่านมากครับ