ทำไมในแอพกรุงไทยยืนยันตัวตนในกรุงไทยไม่ได้ มันขึ้นเบอร์แปลกๆมีภาษาอังกฤษ​พ่วงมาด้วย แก้ไม่ได้ค่ะ🙏🙏🙏

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ ขอเล่าเลยนะคะ คือโทรศัพท์​ของพ่อเราแอพกรุงไทยมันหยุดทำงานโดยขึ้นว่า NEXT หยุดแล้ว ทำยังไงก็เข้าไม่ได้ขึ้นแต่แบบนี้เป็นมา2วันแล้ว เขาก็เลยบอกให้ลบติดตั้งใหม่ ซึ่งพอลองติดตั้งใหม่มันก็เข้าได้ แต่พอยืนยันตัวใหม่ก็ติดตรงปัญหาเดียวคือ เบอร์โทร
ซึ่งมันขึ้นมาแปลกๆ ซิมที่ใช้ไม่มีเบอร์ไหนขึ้นต้น089 ไม่ใช่แค่เลขอารบิกแต่มาเป็นภาษาอังกฤษ​ทับมาบางตัว เลยพากันไปที่ธ.สาขา ซึ่งพี่ที่มาต้อนรับเขาก็มาตรวจดูก็บอกให้ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ให้บอกเปลี่ยนเบอร์ ค่ะ แต่เมื่อไปถึงเขาก็บอกเบอร์มันลงทะเบียนอยู่แล้วมันเบอร์เดิมนิ เราเลยเข้าแอพให้เขาดูค่ะ แล้วมันขึ้นเบอร์แปลกๆเขาก็งงแล้วบอกไม่เคยเคสนี้ให้เราลองไปหาวิธีอื่นค่ะ  😅😅😅

ขอบอกนะคะว่าไม่ได้เปิดไวไฟหรือเปิดซิมอื่น    ซิมที่ใช้เน็ตคือเบอร์เดียวกันกับที่เปิดบัญชี​ ทีนี้เราก็โทรหาคอลเซ็นเตอร์​ของกรุงไทยเขาก็บอกให้ลองถอดซิมอื่นดู เราก็ถอดแต่มันก็ยังแบบเดิมค่ะ ใครพอรู้วิธีแก้หรือถ้าเจ้าหน้าที่กรุงไทยก็รู้เรื่องช่วยด้วยค่ะคือลองทุกอย่างที่เขาบอกแล้วค่ะ 🙏🙏🙏
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่