วันนี้ขอบ่น AIS หน่อย ผมผู้ใช้โทรศัพท์รายเดือน AIS สองเบอร์ AIS Fiber 1 เลขหมาย สถานะเซเรเนทโกล ใช้มาก็ไม่ทีปัญหาอะไร จนถึงเมื่อวานนี้ได้เข้าไปเซ็กค่าโทรศัพอีกเบอร์ที่เปิดให้คุณแม่ใช้อยู่ที่ต่างจังหวัด พบความผิดปรกติจากค่าโทรศัพท์แต่ล่ะเดือน เดือนล่ะ640บาทแต่มาเดือนนี้โดนไป 967 บาทจึงได้รีบติดต่อทาง AIS Callcenter ซึงทาง AIS ได้เเจ้งว่าเบอร์ที่คุณแม่ใช่ได้มีการกดสมัคร บริการเสริมใว้จึงทำให้มีค่าใช้จ่ายส่วนต่างเพิ่มเข้ามา จึงได้แจ้งว่าขอติดต่อสอบถามคุณแม่ก่อน เมื่อเช้าได้สอบถามจากคุณแม่ คุณแม่บอกว่าไม่เคยกดสมัครอะไรเลย มีข้อความแปลกๆมาแม่ก็ลบทิ้งหมดซึ่งจริงๆมือคุณแม่อาจเผลอไปโดนก็ได้ จึงได้ติดต่อกลับไปที่ AIS เจ้าหน้าที่เเจ้งว่าเป็นบริการเสริมสมัครใช้ตั้งแต่วันที่8/10/66ถึงรอบบิล8/11/66 มีค่าบริการ 327บาท และยังมีค่าบริการนี้ รอบบิล8/11/66 จนถึงวันที่ผมเข้าไปเช็คคือ23/11/66 อีก 105บาท ผมจึงถามเจ้าหน้าที่กลับไปว่าชื่อบริการเสิมชื่ออะไรอะไร เจ้าหน้าที่เเจ้งชื่อมา HORROR อะไรซักอย่าง ผมถามกลับอีกครั้งว่าเป็นบริกเสริมเกียวกัยอะไร เจ้าหน้าทีเเจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ผมนี่อ้าวนี่ระบบAIS โดนเจาะข้อมูลโดยบริการเสริมห่วยๆแบบนี้ร๋อถึงไม่รู้ว่าเป็นบริการเสริมอะไร แล้วบริการเสริมแบบนี้ทำไมระรบบจึงปล่อยให้เข้ามาในระบบได้ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่สามารถดักจับข้อความสเปมพวกนี้ได้ทั้งหมด อย่างไรก็ดีหากพบข้อความแปลกๆแย่ากดลิงค์อย่าตอบรับหรือกดดอกจัย บลา บลา บลา เพื่อยกเลิก ผมเลยขึ้นอีกว่านี่มันปลายเหตุต้นเหตุคือพวกคุณ พอเกินเหตุการก็มาโยนความผิดให้ลูกค้า ให้ลูกค้ากดยกเลิกเอาเองระบบพวกคุนทำอะไรกันอยู่ แล้วอีกอย่างเวลาโทรเยอะใช้เน็ตเยอะขยันโทรมาเสนอแพ็คเสริมกันจัง แต่เบอร์ถูกหักเงินแปลกๆแบบนี้พวกคุนไม่สนใจโทรมาถามเลยร๋อว่าคุณลูกค่าถูกหักเงินจากบริการนี้แปลกๆคุณลูกค้าได้สมัครมั๊ย เนี๊ยะแบบเนี๊ยะคุณทำกันเป็นหรือปล่าวหรือ AIS มีส่วนได้ส่วนเสียกับข้อความพวกนี้รึปล่าวถึงปล่อยปะล่ะเลยแบบนี้ เบ็ดเสร็จโดนค่าบริการเสริมไป400กว่าบาทไม่เอะใจกันบ้าง บอกใว้เลยนะถ้าAIS ให้คำตอบไม่ได้เดือนนี้ผมจะจ่ายเท่าเดิมคือ 640บาท เดือนหน้า จะจ่าย 399+vat 7% ส่วนค่าบริการเสริมคุณตรวจสอบให้ได้ว่าบริการเสริมนี้เกี่ยวกับอะไร มาได้อย่างไร ทำไมคุณเห็นลูกค้าโดนหักเงินแปลกๆทำไมไม่สนใจจะตรวจสอบ และมีหลักฐานตรงไหนว่าคุณแม่ผมกดยอมรับ ระบบสามารถหักเงินหักเงินได้ ก็ต่องตรวบสอบได้ว่าหักไปให้บริการเกี่ยวกับอะไร....ถ้าค่าบริการเสริมนี้ผมจ่ายเป็นค่าโทรค่าเน๊ตนี่จะไม่ซีเรียสเลย