ประมาณเดือนสิงหามีเบอร์ของทรูโทรเข้ามา ตอนนั้นเราใช้แบบเติมเงิน เขามาเสนอให้ใช้รายเดือน ตอนแรกนี่บอกไม่เอา แล้วเขาก็บอกว่าเรายังไม่ได้ยืนยันตัวตน ถ้าไม่ยืนยันเราจะไปรับสิทธิใช้บริการกับช็อปทรูได้ไม่เหมือนคนอื่น นี่เลยยืนยันตัวตนไป พอวางสาย มีแจ้งเตือนว่าเราย้ายไปใช้ซิมแบบรายเดือนเรียบร้อยแล้ว นี่งง เลยโทรไปจะขอยกเลิก แต่เขาบอกยกเลิกไม่ได้ ต้องใช้ให้ครบ3เดือนก่อน (เลยได้มารู้ทีหลังว่าไอที่บอกให้ยืนยันตัวตนมันคือการยืนยันย้ายไปใช้รายเดือน เพราะเราพูดแล้วว่าเราไม่สนใจ แล้วเขาก็พูดตามนั้นว่าถ้าไม่ยืนยันตัวตนเราจะรับบริการทรูแบบคนอื่นไม่ได้ แต่จริงๆมันคือยืนยันใช้รายเดือน ;-; ㅆㅂ) พอวันนี้มันครบ3เดือนแล้ว เราจะไปยกเลิก ในเว็ปทรูเซอร์วิสบอกว่าเราค้างชำระ266บาท และในข้อความตอนวันที่31ตุลา บอกว่า
รอบบิลเดือน ต.ค.
สรุปยอดค่าบริการถึงวันที่ 27/10/2566 ยอดรวมที่ต้องชำระ 266.43 บ. (ยอดค้าง 0.00 บ. และยอดเดือน ต.ค. 266.43 บ.) กำหนดชำระ 21/11/2566
วันนี้22/11/2566 จะมาจ่ายที่ศูนย์พร้อมยกเลิก แต่พอมาแล้ว สรุปพนง.บอกว่า ต้องจ่าย499 เพราะเป็นยอดค้าง นี่เลยคิดว่าอันนี้มันรวมบิลรอบใหม่ของเดือนถัดไปหรอหรอ เพราะเมลมันบอกว่าต้องชำระบิล266บาท ยอดค้างชำระ0.0บาท ต้องชำระวันที่21/11/2566 (เมื่อวาน) แต่พอมาวันนี้เขาบอกว่าต้องชำระ499บาท เราเลยถามว่าถ้ายกเลิกวันนี้แล้ว เน็ตที่มีก็จะใช้ไม่ได้วันนี้เลยใช่มั้ย เขาบอกว่าใช่ แต่นี่สงสัยว่าถ้า490มันรวมยอดบิลรอบใหม่ แล้วทำไมถึงให้เน็ตหมดวันนี้ มันไม่หมดตอน 21/12/2566หรอ แต่เขาก็พูดกำกวม แล้วก็บอกว่าอธิบายในถูก นี่เลยไม่ถามเยอะเพราะต่างคนต่างไม่เข้าใจ โทรถามคอลเซนเตอร์ตลอด3เดือนที่ผ่านมา โทรไป3-4รอบแล้ว ให้บริการช้ามากๆช้าสุดๆ คุยตั้งนาน สรุปทุกคนที่คุยบอกให้ไปที่ศูนย์ทรู แล้วทางศูนย์เขาบอกว่าถ้าเมื่อไหร่ที่จะยกเลิก จะต้องจ่าย266x2=532 นี่เลยงงไปใหญ่ ตกลงยังไง งงนิดหน่อยแต่สงสัยมาก สรุปไอที่บอกว่ายอดรวมที่ต้องชำระ 266.43 บ. (ยอดค้าง 0.00 บ. และยอดเดือน ต.ค. 266.43 บ.) มันคือ266 หรือ266+266 จริงๆคิดเรื่องย้ายค่ายมาสักพักแล้ว เพราะชอบมีเหตุการณ์ติดต่อขอรับบริการออนไลน์ช้าสุดๆ และเน็ตก็ชอบช้าตอนเช้าๆ พอเจอเรื่องนี้เข้าไปตัดสินใจอยากย้ายแบบสุดๆ มีค่ายแนะนำบ้างมั้ยคะ
มี2คำถามนะคะ
1.สรุปบิลจริงๆต้องจ่ายเท่าไหร่ ทำไม266ถึงกลายเป็น499
2.มีค่ายอินเตอร์เน็ตมือถือค่ายไหนแนะนำมั้ยคะ
ถ้าพิมพ์งงๆตรงไหนขออภัยนะคะ ขอบคุณค่ะ;-;
ค่าเน็ตทรูขึ้นค้างชำระ266 แต่ไปจ่ายจริงพนักงานบอกต้องจ่าย499 (และต้องการคำแนะนำสำหรับย้ายค่ายค่ะ)
รอบบิลเดือน ต.ค.
สรุปยอดค่าบริการถึงวันที่ 27/10/2566 ยอดรวมที่ต้องชำระ 266.43 บ. (ยอดค้าง 0.00 บ. และยอดเดือน ต.ค. 266.43 บ.) กำหนดชำระ 21/11/2566
วันนี้22/11/2566 จะมาจ่ายที่ศูนย์พร้อมยกเลิก แต่พอมาแล้ว สรุปพนง.บอกว่า ต้องจ่าย499 เพราะเป็นยอดค้าง นี่เลยคิดว่าอันนี้มันรวมบิลรอบใหม่ของเดือนถัดไปหรอหรอ เพราะเมลมันบอกว่าต้องชำระบิล266บาท ยอดค้างชำระ0.0บาท ต้องชำระวันที่21/11/2566 (เมื่อวาน) แต่พอมาวันนี้เขาบอกว่าต้องชำระ499บาท เราเลยถามว่าถ้ายกเลิกวันนี้แล้ว เน็ตที่มีก็จะใช้ไม่ได้วันนี้เลยใช่มั้ย เขาบอกว่าใช่ แต่นี่สงสัยว่าถ้า490มันรวมยอดบิลรอบใหม่ แล้วทำไมถึงให้เน็ตหมดวันนี้ มันไม่หมดตอน 21/12/2566หรอ แต่เขาก็พูดกำกวม แล้วก็บอกว่าอธิบายในถูก นี่เลยไม่ถามเยอะเพราะต่างคนต่างไม่เข้าใจ โทรถามคอลเซนเตอร์ตลอด3เดือนที่ผ่านมา โทรไป3-4รอบแล้ว ให้บริการช้ามากๆช้าสุดๆ คุยตั้งนาน สรุปทุกคนที่คุยบอกให้ไปที่ศูนย์ทรู แล้วทางศูนย์เขาบอกว่าถ้าเมื่อไหร่ที่จะยกเลิก จะต้องจ่าย266x2=532 นี่เลยงงไปใหญ่ ตกลงยังไง งงนิดหน่อยแต่สงสัยมาก สรุปไอที่บอกว่ายอดรวมที่ต้องชำระ 266.43 บ. (ยอดค้าง 0.00 บ. และยอดเดือน ต.ค. 266.43 บ.) มันคือ266 หรือ266+266 จริงๆคิดเรื่องย้ายค่ายมาสักพักแล้ว เพราะชอบมีเหตุการณ์ติดต่อขอรับบริการออนไลน์ช้าสุดๆ และเน็ตก็ชอบช้าตอนเช้าๆ พอเจอเรื่องนี้เข้าไปตัดสินใจอยากย้ายแบบสุดๆ มีค่ายแนะนำบ้างมั้ยคะ
มี2คำถามนะคะ
1.สรุปบิลจริงๆต้องจ่ายเท่าไหร่ ทำไม266ถึงกลายเป็น499
2.มีค่ายอินเตอร์เน็ตมือถือค่ายไหนแนะนำมั้ยคะ
ถ้าพิมพ์งงๆตรงไหนขออภัยนะคะ ขอบคุณค่ะ;-;