ตามข้างต้นที่ได้สอบถาม ตอนนี้เราได้ทำการยกเลิกกรมธรรม์ ของ FWD ซึ้งการยกเลิกนี้เราได้เห็นในแอพแล้ว ว่าจะได้รับเงินคืนส่วนนึง แต่พอมาเมื่อไม่กี่วันวันก่อน ขึ้นว่ายกเลิกสำเร็จแล้ว แต่ไม่มีเงินเข้าบัญชีที่ได้กรอกไว้ และไม่มี SMS แจ้งเตือน พอลองโทรสอบถาม  1351 ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ต้องการ ได้แค่แจ้งว่า กรมธรรม์ของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขในการยกเลิกหรือเวนคืน แล้วที่มีข้อมูลขึ้นในแอพ มันไม่ได้สอดคล้องตามข้อมูลจริงหรือยังไงครับ