ตามในภาพเลยค่ะ

ตอนแรกแลกทรูพอยท์ได้ปกติ มาตอนนี้มันขึ้นแบบนี้ ควรทำยังไงต่อดีคะ ไม่เคยเป็นเลยค่ะ ทั้งๆที่ใช้ซิมเติมเงินปกติ มาบอกถูกระงับบางบริการได้ยังไง ฝากทรูไอดีมาตอบด้วยค่ะ

คือเราซื้อเครื่องมาโดยเป็นโปรข้ามเวลาของทรูในราคารายเดือน1299บาท (เราเป็นผู้ใช้รายเดือนเก่าราคา1399บาทแบบ share plan มาเกิน1ปีอยู่แล้ว)ทีนี้เราเลือกโปรแบบ1299เป็นโปรข้ามเวลาแล้วสอบถามพนักงานเรื่องshar

คือทำไมเวลาแลกรางวัล มันจะขึ้นหน้านี้ เหมือนกับว่าเป็นของพนักงานอะไรสักอย่าง ให้กดยืนยัน แล้วต้องรีบกดภายใน 1 นาที ผมมัวแต่ งงอยู่กด ไม่ทัน มันก็เลยขึ้นว่า สิทธิพิเศษหมดอายุแล้วแทน แบบนี้เราเสียสิทธิไ