เรื่องแรก
-ช่วงเกือบ1ปีหรืออาจจะมากกว่านั้น เรามีปัญหาเรื่องทรูพอยท์ไม่ขึ้นค่ะ ทำยังไงก็ไม่ขึ้น ช่วงแรกๆก่อนที่จะเป็นแบบนี้คือ ทรูพอยท์ขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง สิทธิพิเศษที่ใช้ทรูพอยท์แลกก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นว่าคนใช้เต็มบ้าง ขึ้นว่าเราใช้สิทธิ์ไปแล้วบ้างทั้งๆที่เรายังไม่เคยใช้สิทธิ์นี้ ผ่านไป2-3เดือนนี่แหละทรูพอยท์ของเราก็ไม่เคยขึ้นอีกเลยค่ะ เราลองไปถามเพื่อนที่ใช้ทรูเหมือนกันของเพื่อนขึ้นตามปกติค่ะใช้ได้ปกติเลย(เพื่อนพึ่งใช้ได้4-5เดือน) หรือมันเป็นเพราะเราใช้ซิมนี้มานานแล้วเลยเป็นแบบนี้คะ(ใช้มาประมาณ5-6ปี)
ถ้ามันเป็นเพราะแบบนี้จริงๆมันน่าน้อยใจมากๆ
**และจนถึงตอนนี้เราก็ยังไม่ได้ทรูพอยท์เลย**
เรื่องที่2
-เราไม่ได้อยากจะด่าหรือจะว่านะคะ แต่นี้คือ
ประสบการ์ณตรงที่เจอมา ครั้งนึ่งเราเคยซื้อแพ็กเน็ต
ความเร็ว20mbps30วัน ราคารวมภาษีประมาณ400กว่าบาท ตัวแพ็กบอกว่า
''เน็ตไม่อั้น และไม่ลดสปีด 30วัน''
ซึ่งนั้นหมายความว่า ความเร็ว20mbps จะเร็วแบบนี้ตลอด30วันโดยไม่ลดสปีดและไม่อั้นใช้เท่าไหร่ก็ได้ตามที่แพ็กบอกมา
แต่พอเราใช้ไปได้สักพักประมาณช่วงกลางๆเดือน
เน็ตเริ่มช้าและกระตุกหน่อยๆ ตอนแรกเราคิดว่ามันเป็นที่สัญญาณเราไม่ดีเองผ่านไป2-3วันเน็ตเราแทบจะเล่นอะไรไม่ได้เราเลยไปดูที่กล่องข้อความ เขาระบุมาประมาณว่า
''ท่านได้ใช้ความเร็วสูงสุดถึงขีดจำกัด(50gb)แล้วทางเราจะทำการลดสปีดเหลือ 300mb(อาจจะมากหรือน้อยกว่านี้ เราจำไม่ค่อยได้ ) แต่ยังคงใช้ได้เรื่อยๆแบบไม่อั้น''
มันช้ามากกๆๆๆๆจนทำอะไรไม่ได้สุดท้ายเราก็เลยไปซื้อแพ็กรายวันมาใช้
เราใช้เน็ตเยอะจริงแต่ นั้นก็เพราะเราเห็นว่าตัวแพ็กบอกว่าใช้ได้เรื่อยๆไม่จำกัดและไม่ลดสปีด เรามองว่ามันคุ้มเราเลยซื้อ
*หลังจากกดซื้อแพ็กก็ไม่ได้มีบอกว่าคุณจะลดสปีดเราหากเราใช้เน็ตถึงจุดหนึ่ง*
นั้นแปลว่าคุณ หลอกลูกค้าและไม่ทำตามสัญญาซื้อขายบริการ
และหลังจากนั้นเราก็ไม่ซื้อแพ็กแบบนี้อีกเลย
ซื้อแต่รายวัน(1-2วัน)กับรายอาทิตย์
**เราไม่แน่ใจว่าปัจจุบันนี้ยังเป็นแบบนี้มั้ย หากแก้ไขแล้วก็ขออภัย แต่หากยังไม่แก้ก็ให้รีบไปแก้ **
จาก2เรื่องที่ว่า การที่คุณทำแบบนี้มันจะส่งผลในระยะยาว เช่น
-ความเชื่อมั่นของค่ายคุณจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด
-ฐานลูกค้าเก่าของคุณจะค่อยๆหายไปเพราะการกระทำที่ไม่จริงใจของคุณ
-ลูกค้าใหม่ที่ได้จากการแนะนำจากลูกค้าเก่าก็จะน้อยลงและสุดท้ายจะไม่เหลือ
และถ้ามันยังเป็นแบบนี้อยู่เราว่าจะย้ายค่ายแล้วค่ะ
เราไม่อยากทนกับการที่โดนเอาเปรียบแบบนี้แล้วค่ะ
ทำไมเดี๋ยวนี้ทรูพอยท์ไม่ขึ้นและชื่อแพ็กเน็ตที่หลอกขาย
-ช่วงเกือบ1ปีหรืออาจจะมากกว่านั้น เรามีปัญหาเรื่องทรูพอยท์ไม่ขึ้นค่ะ ทำยังไงก็ไม่ขึ้น ช่วงแรกๆก่อนที่จะเป็นแบบนี้คือ ทรูพอยท์ขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง สิทธิพิเศษที่ใช้ทรูพอยท์แลกก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นว่าคนใช้เต็มบ้าง ขึ้นว่าเราใช้สิทธิ์ไปแล้วบ้างทั้งๆที่เรายังไม่เคยใช้สิทธิ์นี้ ผ่านไป2-3เดือนนี่แหละทรูพอยท์ของเราก็ไม่เคยขึ้นอีกเลยค่ะ เราลองไปถามเพื่อนที่ใช้ทรูเหมือนกันของเพื่อนขึ้นตามปกติค่ะใช้ได้ปกติเลย(เพื่อนพึ่งใช้ได้4-5เดือน) หรือมันเป็นเพราะเราใช้ซิมนี้มานานแล้วเลยเป็นแบบนี้คะ(ใช้มาประมาณ5-6ปี)
ถ้ามันเป็นเพราะแบบนี้จริงๆมันน่าน้อยใจมากๆ
**และจนถึงตอนนี้เราก็ยังไม่ได้ทรูพอยท์เลย**
เรื่องที่2
-เราไม่ได้อยากจะด่าหรือจะว่านะคะ แต่นี้คือ
ประสบการ์ณตรงที่เจอมา ครั้งนึ่งเราเคยซื้อแพ็กเน็ต
ความเร็ว20mbps30วัน ราคารวมภาษีประมาณ400กว่าบาท ตัวแพ็กบอกว่า
''เน็ตไม่อั้น และไม่ลดสปีด 30วัน''
ซึ่งนั้นหมายความว่า ความเร็ว20mbps จะเร็วแบบนี้ตลอด30วันโดยไม่ลดสปีดและไม่อั้นใช้เท่าไหร่ก็ได้ตามที่แพ็กบอกมา
แต่พอเราใช้ไปได้สักพักประมาณช่วงกลางๆเดือน
เน็ตเริ่มช้าและกระตุกหน่อยๆ ตอนแรกเราคิดว่ามันเป็นที่สัญญาณเราไม่ดีเองผ่านไป2-3วันเน็ตเราแทบจะเล่นอะไรไม่ได้เราเลยไปดูที่กล่องข้อความ เขาระบุมาประมาณว่า
''ท่านได้ใช้ความเร็วสูงสุดถึงขีดจำกัด(50gb)แล้วทางเราจะทำการลดสปีดเหลือ 300mb(อาจจะมากหรือน้อยกว่านี้ เราจำไม่ค่อยได้ ) แต่ยังคงใช้ได้เรื่อยๆแบบไม่อั้น''
มันช้ามากกๆๆๆๆจนทำอะไรไม่ได้สุดท้ายเราก็เลยไปซื้อแพ็กรายวันมาใช้
เราใช้เน็ตเยอะจริงแต่ นั้นก็เพราะเราเห็นว่าตัวแพ็กบอกว่าใช้ได้เรื่อยๆไม่จำกัดและไม่ลดสปีด เรามองว่ามันคุ้มเราเลยซื้อ
*หลังจากกดซื้อแพ็กก็ไม่ได้มีบอกว่าคุณจะลดสปีดเราหากเราใช้เน็ตถึงจุดหนึ่ง*
นั้นแปลว่าคุณ หลอกลูกค้าและไม่ทำตามสัญญาซื้อขายบริการ
และหลังจากนั้นเราก็ไม่ซื้อแพ็กแบบนี้อีกเลย
ซื้อแต่รายวัน(1-2วัน)กับรายอาทิตย์
**เราไม่แน่ใจว่าปัจจุบันนี้ยังเป็นแบบนี้มั้ย หากแก้ไขแล้วก็ขออภัย แต่หากยังไม่แก้ก็ให้รีบไปแก้ **
จาก2เรื่องที่ว่า การที่คุณทำแบบนี้มันจะส่งผลในระยะยาว เช่น
-ความเชื่อมั่นของค่ายคุณจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด
-ฐานลูกค้าเก่าของคุณจะค่อยๆหายไปเพราะการกระทำที่ไม่จริงใจของคุณ
-ลูกค้าใหม่ที่ได้จากการแนะนำจากลูกค้าเก่าก็จะน้อยลงและสุดท้ายจะไม่เหลือ
และถ้ามันยังเป็นแบบนี้อยู่เราว่าจะย้ายค่ายแล้วค่ะ
เราไม่อยากทนกับการที่โดนเอาเปรียบแบบนี้แล้วค่ะ