สวัสดีครับ
วันที่ 26/10/2023 ผมทำการเช่ารถยนต์ไฟฟ้ารุ่น BMW IX3
จำนวน 1 วัน ในราคา 5,499 บาท ผ่าน App EVme ระบุรับรถวันที่ 27-28 ยืนยันการจองเรียบร้อย ระบบส่งรายละเอียดการจองมาว่า รับรถ 28-29 ผมได้ติดต่อกลับไปที่บริษัทฯทันทีผ่านช่องทาง Line EVme และ Call Center และช่องทาง Mail ส่วนงาน Support เพื่อขอให้ช่วยเลื่อนวันมาเป็นวันที่ 27-28 ตามวัตถุประสงค์การใช้รถของผม แต่จนท.บอกว่าไม่ได้ ผมต้องรับรถวันที่ 28-29 เท่านั้น ผมบอกว่าวันที่ 28-29 ผมติดธุระ ไม่สามารถใช้รถได้ ผมแจ้งไปว่าถ้าเลื่อนมาเป็น 27-28 ไม่ได้ ขอเลื่อนวันออกไปก็ได้ จนท.แจ้งว่าไม่ได้ ผมแจ้งว่าหากเลื่อนเข้าก็ไม่ได้และเลื่อนออกก็ไม่ได้ ผมขอยกเลิกสัญญาเช่า จนท.บอกว่าการยกเลิกสัญญา ผมจะต้องเสียค่าธรรมเนียม 2,000 บาท ตามข้อความด้านล่างครับ

"จากการตรวจสอบ ในส่วนของการยกเลิก ต้องขออภัยด้วยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ เนื่องด้วยทางบริษัทต้องขออนุญาตยึดตาม Terms&Conditions ของสัญญาการเช่าตามที่แอดมินเรียนแจ้งนะครับผม เนื่องจากลูกค้าประสงค์ที่จะยกเลิกการรับรถ ตาม T&C จะมีค่าธรรมเนียม 2,000 บาทครับ ทางบริษัทต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ"

ปัจจุบันบัตรเครดิตผมถูกเรียกเก็บเงิน 2,000 บาท

เรียนท่านผู้บริหาร EVme และผู้บริหาร PTT
สัญญาฉบับนี้เป็นธรรมกับลูกค้าแล้วหรือครับ