เรื่องมีอยู่ว่าน้องเราไปซื้อโทรศัพท์ พนง.แนะนำว่าถ้าเอาซิมทรูนี้ด้วย จะมีส่วนลดให้ แต่ซื้อสดนะคะไม่ได้ผ่อน และต้องใช้ซิมให้ครบ 1 ปี พอได้มาน้องรู้สึกว่ารายเดือนนี้มันแพงไป ก็เลยทิ้งซิมนั้นไปเลย ไม่ได้ใช้แล้ว จู่ ๆ มีจดหมายมาแบบนี้ ต้องทำยังไงคะ โทรไปยกเลิกได้ไหม หรือต้องจ่ายส่วนต่างนี้ก่อน ถึงจะปิดได้