เรารีบแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ช่วยพิมพ์เบอร์ออกมาให้เราตรวจสอบว่าเป็นเบอร์มิจฉาชีพหรือไม่? เพราะแอปธนาคารไม่อนุญาตให้เราแคปหน้าจอได้เลย แต่เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่า "เกิดขึ้นจากการที่พนักงานคีย์เบอร์โทรศัพท์ผิดเท่านั้น" แล้วเจ้าหน้าที่ก็รีบลบเบอร์นั้นทิ้งออกจากระบบธนาคารในทันที

การมีเบอร์แปลกปลอมโผล่เข้ามาในแอปธนาคารของลูกค้าเพื่อขอรับรหัส OTP ได้เองโดยที่ลูกไม่รู้เรื่องอะไรเลยแบบนี้ก็ได้หรอ? ความปลอดภัยของแอปธนาคารอยู่ตรงไหนกัน? ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่พิมพ์เบอร์แปลกปลอมนั้นให้ลูกค้าตรวจสอบหรือตรวจสอบให้ลูกค้าล่ะ? ทำไมต้องรีบลบเบอร์ออกจากระบบทันที น่าสงสัยจัง รอธนาคารมาช่วยชี้แจงด้วยนะ