คือต้องการสมัครใช้ CIMB Clicks แต่พอดีว่าเพิ่งปิดเบอร์เก่าที่ผูกกับบัญชีไว้ไป แล้วเปิดเบอร์ใหม่ เลยโทรไป Call Center เพื่อขอเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเป็นเบอร์ใหม่ แต่พนักงานแจ้งว่าต้องเอาสมุดบัญชี