ไม่โอเครกับเจ้าหน้าที่ทรูช๊อปสาขานึงกับการแจ้งโปรโมชั่น ใครจะรับผิดชอบได้บ้าง ?

กระทู้คำถาม
เราไปซื้อโทรศัพท์ ที่ true สาขาเซนทรัลสุราษฎร์มาคะ พร้อมกับใช้โปรเดิม แล้ว พนง. ก็เสนอโปรตัวนึง Share plan 699.- ซึ่งแฟนเราก็ถามแล้วว่ามันจะกระทบกับโปรที่ใช้อยู่รึป่าวครับ พนง. ตอบมาว่าไม่ค่ะ แค่แชร์เน็ตกับนาทีการโทรเท่านั้น ซึ่งโปรเดิมของเราคือโทรฟรีในเครือข่าย แต่โปรที่ พนง. เสนอมากลับไม่โทรฟรีในเครือข่าย ทำให้ค่าโทรพุ่งสูงเกือบ 2000.- จากปกติไม่เคยถึง 1000.- แถมตอนเราซื้อเตรื่องซื้อแบบผูกสัญญา 1 ปี ซึ่งมาตอนนี้เราไม่สามารถเปลี่ยนหรือแก้ไขโปรได้เลยเราต้องใช้แบบนี้ไปจนกว่าจะครบปี ซึ่งเราติดต่อผ่าน 1242 ทางคอลเซ็นเตอร์ให้คำปรึกษาดีมากนะคะ แต่เราต้องไปคุยกับทาง true เซนทรัลสุราษฎร์โดยตรง ปัญหาคือห่างจากบ้านเรา 40 กว่ากิโล+ทำงานแทบไม่มีเวลาเลิกมืดเกือบทุกวัน แถมโทรติดต่อ true เซนทรัลสุราษฎร์เบอร์ตรงก็ไม่รับสายเลยเกือบ 10 สายจนล่าสุดปิดเครื่องไปแล้ว(มั้ง) เพราะฝากข้อความแล้วคะ ความเป็นครอบครัวtrue จะสิ้นสุดก็คราวนี้ดีมั้ยนี่ ย้ายค่ายให้หมดทั้ง 8 เบอร์ จบๆกันไป
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่