เราส่งของไปแล้ว ทีนี้ต้องการให้ทาง J&T ตีพัสดุกลับค่ะ ติดต่อสาขาต้นทางเรียบร้อย เจ้าหน้าที่ก็ทำอะไรได้มากไม่ได้ แต่น้องพนักงานสาขาต้นทางก็ดีมากเลย พยายามช่วยเราเต็มที่ ทีนี้ตามสถานะ พัสดุ ออกจากคลังเชียงใหม่ไปแล้วค่ะ อยู่ระหว่างทางที่จะไปถึง ศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Express สงขลา เราติดต่อเเจ้าหน้าที่ สงขลา เรียบร้อย แต่ทีนี้ปัญหาคือ ของยังไม่ถึงสงขลา เค้าทำอะไรไม่ได้ ทางสงขลาเลยให้เราโทรติดต่อเพื่อแจ้งกับศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Expressเชียงใหม่ เพื่อทำการยิงสกัด ในระบบว่า ไม่ให้ส่งต่อพัสดุชิ้นนี้ไปยังสาขาปลายทางแต่เราติดต่อศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Expressไม่ได้เลยค่ะ ทำไมมันติดต่อยากจัง

เราเลยติดต่อ 1470 เจ้าหน้าที่ call center ก็ไม่เข้าใจระบบ การยิงสกัดสินค้าเพื่อไม่ให้ส่งต่ออีก นางบอกต้องรออีก 2 วัน จนกว่าพัสดุจะถึงปลายทาง OMG! อิชั้นผู้รอไม่ได้ ของข้างในมูลค่าเยอะค่ะ คือเรา งง กับพนักงาน call center มากค่ะ ว่าทำไมนางบอกว่ายิงสกัดไม่ได้ ทั้งๆที่เจ้าหน้าที่คลัง/ศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Express สงขลา เค้าบอกว่าทำได้ เพราะเป็นการย่นระยะเวลาเพื่อไม่ให้พัสดุไปถึงสาขาปลายทาง พนักงาน call center นางบอกว่า โน็ตไว้ในระบบแล้ว การโน็ตไว้ในระบบไม่ได้หมายถึงว่าสินค้าจะถูกสกัดนี่คะ ถ้าเจ้าหน้าที่ไม่เห็นโน็ตล่ะ แล้วพัสดุไปถึงมือผู้รับ (อาจจะเป็นมิจฉาชีพ) คุณรับผิดชอบไหวมั้ย จริงๆ call center น่าจะประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Expressสาขาเชียงใหม่ ให้ยิงสกัดพัสดุชิ้นดังกล่าว เพื่อให้ตีกลับสาขาต้นทางได้นะคะ ไม่ใช่แค่การโน็ตไว้ แล้วอีกอย่างในระบบแจ้งว่าของจะถึงสาขาปลายทางในวันพรุ่งนี้คือ 25/10/66 เราส่งสินค้าออก 23/10/66 แต่พนักงาน call center บอกให้รออีก 2 วัน คืออะไร??? 

ส่วนน้องพนักงานสาขาต้นทาง บริการดีมากค่ะ น้องแจ้งส่วนกลางให้ยิงสกัดให้แล้ว แต่ทีนี้ในระบบมันยังไม่ขึ้นว่า ศูนย์กระจายสินค้าเเละพัสดุ J&t Express เชียงใหม่ ยิงสกัดให้ค่ะ ที่นี้ก็ว้าวุ่นเลยเรา 😭😭😭

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ สรุปของตีกลับมั้ย ใช้เวลากี่วัน ใจคอไม่ค่อยดี!