สวัสดีค่ะ เราทำงานอยู่ออฟฟิศ ทำมา 2 ปีกว่าแล้วค่ะ ในตำแหน่งงานเราเป็นงานธุรการ  เมื่อก่อนจะมีประจำอยู่ 2 คนแบ่งหน้าที่กันทำ 
ตอนที่ทำ 2 คน แล้วตำแหน่งอื่นๆในห้องคนขาด เราก็ได้ทำเป็นสแปร์ทุกตำแหน่งในห้อง เราสามารถทำแทนคนในห้องได้หมด ทำงานธุรการของตนเองควบด้วย

  ปัจจุบันตำแหน่งอื่นๆมีคนประจำครบแล้ว และตำแหน่งเราเหลือเราคนเดียว จะมีเราประจำคนเดียวที่ทำหลักๆทุกอย่าง  ถ้าเราหยุดจะมีซุปเปอร์ไวเซอร์ทำงานที่เป็นงานรูทีนทุกวันแทนอย่างเดียว 
ตำแหน่งงานเราจะมีช่วงที่งานเยอะ และน้อย และเราไม่รู้ว่า งานของเรา ในล่วงหน้าว่าจะมีมาเยอะหรือน้อยแค่ไหน เราก็ต้องสแตนบายรอเท่านั้น

   หลายคนในแผนกจะมองว่างานตำแหน่งเรา งานน้อย  บางทีทำงานที่เป็นงานรูทีนเสร็จ ก็จะนั่งว่าง บางทีเราก็ถามงานของคนอื่นในแผนกทำช่วยเพื่อที่หัวหน้าจะมองว่า เราไม่ได้นั่งว่าง แต่เราก็ไม่อยากไปก้าวก่ายงานคนอื่นมากนัก เพราะทุกคนจะต้องมีการลง KPI ของตัวเองเพื่อให้ประเมินการทำงานในแต่ละวัน

  หัวหน้าไปประชุม กลับมาแจ้ง สำหรับคนงานน้อยให้ไปช่วยงานห้องอื่น เพื่อให้ KPI ผ่าน ซึ่งเราไม่โอเคเพราะมันเป็นงานห้องอื่น ไม่ใช่งานในแผนกตัวเองแล้วต้องไปทำห้องอื่น ซึ่งงานเราอย่างที่เราบอกไม่รู้จะมีเข้ามาตอนไหน เราก็ต้องรั่งรอสแตนบาย หากไปทำงานห้องอื่น พอมีเคสงานเราเข้ามา ก็จะบกพร่องในงานของเราอีก 
เรารู้สึกกดดัน และเบื่อ ที่จะต้องมาถูกหลายคนมาจ้องว่างานน้อย และก็ไม่รู้อนาคตจะโดนกับอะไร 
ถ้ามีงานสำหรับตำแหน่งเราเพิ่ม เราพร้อมที่จะทำมากๆค่ะ เราไม่ได้อยากมานั่งว่างแบบนี้ 

 แรกๆเราก็คิดว่า ตำแหน่งงานก็มีหน้าที่ตามกำหนด หากงานเราทำเสร็จเคลียร์เสร็จแล้วว่าง  มันก็ไม่น่าจะเป็นอะไร แต่ที่บริษัทเราเขาไม่คิดแบบนี้ค่ะ 

 ที่อื่นๆมีการแก้ปัญหานี้ยังไงบ้างคะ