สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำสมาชิกที่เคยเจอปัญหาแบบนี้ ช่วยแนะนำการแก้ไขปัญหาให้ทีค่ะ

-เมื่อช่วงเช้าวันที่ 18-10-2566 รถแบ๊คโฮเกี่ยวสายไฟ ทำให้เวาไฟหักไป 2 ต้น ภายในวันเดียวกันมีเจ้าหน้าที่ทั้งการไฟฟ้า ผู้ให้บริการเน็ตทุกค่ายเข้ามาซ่อมแซม แก้ไข

-ช่วงเย็นไฟฟ้าใช้ได้ เน็ตทุกค่ายใช้ได้ยกเว้นทรู ช่วงนั้นทางเรายังไม่ได้ตามเพราะคิดว่ายังคงทำงานไม่เสร็จ

-ผ่านไป สองวันทางทรูก็ยังไม่มาทำการแก้ไข แจ้งไปทาง call center, true iservice,pantip เจ้าหน้าที่บอกจะติดตามงานให้ แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไข

-จนวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่มีคำตอบอื่น นอกจากให้รอ

-บริเวณนี้ผู้ได้รับผลกระทบมีตั้งหมด 8 หลังคา ตอนนี้กำลังคุยกัน จะไปยกเลิกบริการ ย้ายค่ายทั้งหมด

**ก่อนจะยายค่าย เราพอจะร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างคะ ในฐานะผู้บริโภค ทรูปล่อยปละละเลย ไม่เข้ามาดูโครงข่ายของตัวเอง ให้คนผู้รับบริการเกิดความเสียหายหลายอย่าง ทำงานที่บ้านไม่ได้ ดูทีวีไม่ได้เพราะเชื่อมทีวีกับเน็ต