[CR] รีวิวการจองตั๋วรถไฟไทย Online ผ่าน dticket.railway

ทุกวันนี้ ระบบการจองตั๋วที่นั่ง รถไฟไทย เพื่อเดินทางล่วงหน้า ในปัจจุบับ ปี 2566 ระบบทำไมถึงยิ่งล้าหลังถอยหลังลงเหว เข้าไปทุกที

เริ่มต้น ด้วย การรถไฟแห่งประเทศไทย มีระบบการจองตั๋วผ่านระบบ online ผ่านทาง www.dticket.railway.co.th 


ออกทะเล หน้าเว็ป สวย การออกแบบเรียบง่ายกดใช้งานได้ไม่ซับซ้อน นานาเชียร์อัพ

เอาหล่ะเรามาเริ่มด้วยการลองหาเที่ยวรถไฟไป เชียงใหม่ กันดูสัก เที่ยว ซึ่ง เล็งไว้ว่า สิ้นเดือนนี้กะจะลองกินลมชมวิว ธรรมชาติผ่านระบบรางดูสักหน่อย 

..............แต่!!!! ผลปรากฎว่า...................

งานเข้า.................ไม่พบข้อมูล.......................... มึนตึ๊บ

 .................ไม่พบข้อมูล..........................  
และก็ ลอง กดไล่ไปดูวันอื่นๆไม่ว่าจะวันไหนก็ตาม ก็ ได้
**********************แค่คำว่า***************
       สยองสยอง

เราก็ยังคงไม่ย่อท้อคิดซะว่า คอมเราอาจมีปัญหามั้ง แต่เค้าก็มีหมายเลขให้ไปติดต่ออยู่นะ

************** 1690 *************

ผ่านระบบ IVR และเพลงมาร์ช การรถไฟ

ขออภัยค่ะ! ขณะเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการเต็มทุกคู่สาย กรุณาถือสายรอสักครู่...... ขอบคุณค่ะ
ตรู๊ชชชชชชชชช!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5นาทีแรก ผ่านไป
ขออภัยค่ะ! ขณะเจ้าหน้าที่กำลังให้บริการเต็มทุกคู่สาย กรุณาถือสายรอสักครู่...... ขอบคุณค่ะ

ตรู๊ชชชชชชชชช!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 
CC: "การรถไฟแห่งประเทศไทย สวัสดีครับ อยากติดต่อทางด้านใด ครับ"
me: "เอ่อ.....ผมพยามหาเที่ยวรถไฟเพื่อไปเชียงใหม่จากหน้าเว็ป อะครับทำไมกดเท่าไหร่ก็ไม่พบข้อมูลเลยครับ?"
CC: "ขอทราบสถานีต้นทาง ด้วยครับ"
me: "สถานีบางซื่อ ครับ"
CC: "เบื้องต้นครับ ในปัจจุบัน ระบบได้ เปลี่ยนชื่อสถานีเป็น สถานีกรุงเทพอภิวัฒน์ ครับ ลองเปลี่ยนคำค้นเป็นชื่อสถานนี้ดู ครับ"
me: "โอ้ว(เบิกเนตร) เจอเที่ยวรถไฟแล้ววววววววววว"
CC: "ปัจจุบัน สถานีบางซื่อจะใช้สำหรับการ รับส่งสินค้า และการเดินทางระยะสั้น แทนครับ ส่วนการเดืนทางระยะยาวจะให้ เป็น สถานีกรุงเทพอภิวัฒน์ ครับ "

me: "อ่อครับ เข้าใจแจ่มแจ้งแล้ว ครับ ขอบคุณมากครับ" ฟิน
CC: "ถ้าไม่มีข้อสงสัยอะไรแล้ว ก่อนว่างสายรบกวนให้คะแนน เจ้าหน้าที่ในการให้คำแนะนำในครั้งนี้ด้วย ครับ"
me: "ได้...ครับ"
IVR:............กด3 เพื่อให้ ความพึงพอใจมาก  หรือกด1 เพื่อให้ความพึงพอใจน้อย
me: "เจ้าหน้าที่เบิกเนรตให้ขนาดนี้ กด 3ไปเลย!!!"


yesyesyes

ได้จองสักที่ ~~~~~~~~~~

สรุปส่งท้าย ถ้าไม่ให้เลือก สถานีบางซื่อ แล้ว ระบบจะใส่ มาไว้เพื่ออะไร ทั้ง 2 ตัวเลือก


ปล.หลังจากงมอยู่ตั้งนานก็จองได้สำเร็จเสียที
ปล2.เจ้าหน้าที่CC น้ำเสียงเพราะมาก ให้บริการเข้าใจง่ายกว่าระบบอีก
ปล3. ระบบปรับปรุงบ้างก็ดีนะครับ พัฒนาหน่อย Update ข้อมูลให้เป็นทันสมัยหรือ มี Notice ในหน้าก่อนจองสักหน่อยเพื่อบอกถึงการจองให้ผู้ใช้งานเข้าใจ

สรุปคะแนน จาก 10/10

หน้าเว็ป          7/10
การใช้งาน       6/10
ระบบ               5/10   **ควรปรับปรุงหรือใส่คำอธิบายให้ผู้ใช้งานได้เข้าใจสักหน่อย**
เจ้าหน้าที่CC   10/10  **บริการดีมากอธิบายได้เข้าใจและรวดเร็ว***

ปล4. การรีวิวนี้ เป็นการรีวิวที่มิได้ทำให้เกิดการเสื่อมเสียหรือทำลายชื่อเสียงแต่อย่างหากเพียงแต่เป็นการบอกเล่าถึงประสบปการณ์และติชมเพื่อให้เกิดการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นต่อไป 
โอปป้าโอปป้าโอปป้า

ชื่อสินค้า:   ผ่าน dticket.railway
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่