แจ้งขอยกเลิกเน็ตบ้านทรูเนื่องจากตึกที่ติดตั้งเป็นตึกที่เช่าเปิดร้านอาหาร เนื่องจากเกิดปัญหาเศรษฐกิจทำให้ต้องปิดร้านและยกเลิกสัญญาเช่าตึก จึงมีความจำเป็นต้องยกเลิก เพราะไม่มีคนอยู่ที่ตึก และไม่ได้เช่าต่อแล้ว เมื่อวันที่ 9/10/66 ไปชำระค่าบริการที่ค้างชำระแล้ว แจ้งเจ้าหน้าที่หน้าเคาท์เรื่องขอยกเลิก แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ หากจะยกเลิกให้นำอุปกรณ์ไปคืน และเสียค่าปรับเป็นจำนวนเงินตามระยะเวลาที่ยังไม่ครบสัญญา ซึ่งยังเหลืออีก 1 ปี 9 เดือน ที่ต้องจ่ายไปเปล่าๆ โดยไม่ได้ใช้งาน โทรไปขอคำปรึกษาจาก กสทช. เจ้าหน้าที่แนะนำให้แจ้งกับค่ายทรูทุกช่องทาง เนื่องจากสามารถยกเลิกก่อนครบสัญญาได้โดยไม่เสียค่าปรับ หากยกเลิกไม่ได้ให้โทรกลับไปแจ้งที่ กสทช. อีกครั้ง

ตอนนี้แจ้งไปในเมล์หลังไมค์แล้ว ตอบมาแค่ว่ารับเรื่องแล้วจะแจ้งกลับ นี่ก็รอมาหลายวันแล้ว ถ้าถึงวันครบรอบบิลต้องจ่ายไปเรื่อยๆ โดยไม่ได้ใช้งานใช่มั้ยคะ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง ขอคำแนะนำหน่อยค่ะว่าต้องทำยังไง??