ใครเคยโดนบริษัท trip.com โทรมาแจ้งยกเลิกสายการบินบ้าง ทั้งๆที่เราชำระเงินไปเรียบร้อยแล้ว

พอดีจองตั่วเตรื่องบิน ไปกลับ กรุงเทพ-ฟุกุโอกะ ผ่าน trip.com เป็นสายการบินแอร์เอเชีย ได้ชำระเงินหักผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อย ตอนเวลา22.27 แต่พออีกวันมีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า ตั่วของเราโดนสายการบินยกเลิก ซึ่งความผิดพลาดมาจากสายการบิน และแจ้งจะคืนเงินให้ แต่ทางเราได้วางแผนทุกอย่างไว้หมดแล้ว ต้องเสียเงินซ้ำซ้อนกับการจองไฟส์บินอิ่นๆด้วย แบบนี้เราจะทำอย่างไงได้บ้างค่ะ เรารู้สึกแย่กับบริษัท trip.comมาก ที่ไม่มีความรับผิดชอบอะไร้เลยและโทรว่าเป็นสายการบินที่ยกเลิก้ฝเที่ยวบินเรา ไม่ได้เกี่ยวกับเขา แล้วเงินของเราที่เสียไป เขาจะคืนแบบไหน ตอนนี้คำตอบยังไม่ได้ชัดเจน แย่มากเอเจนซี่นี้ แนะนำว่าอย่าใช้บริการอีกต่อไป ใครมีความรู้ช่วยแนะนำหน่อยนะค่ะ เหมือนถูกบริษัทนี้เอาเปรียบมาก อยากร้องทุกข์ สคบ อยากเอาเรื่องให้ถึงที่สุดในการเอาเปรียบผู้บริโภค @trip.com
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 2




•   บริษัทเหล่านี้ไม่ได้เป็นเจ้าของสายการบินค่ะ และสิ่งที่เค้าบอกคุณมันก็ถูกต้องแล้ว คือเค้าไม่ได้ยกเลิกตั๋วของคุณแต่เป็นบริษัทของทางสายการบินที่คุณเลือกจอง  ถ้าจะไปฟ้องก็ไปฟ้องทางนั้นค่ะ  เพราะกฎกติกามารยาทและการรับสภาพของสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในกรณีฉุกเฉินแบบนี้อยู่ในสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่คุณได้ตกลงยอมรับทำความเข้าใจก่อนที่จะทำการซื้อขายกับทางนั้นแล้วค่ะ  คุณแจ้งได้นะ  สคบ  น่ะ  แต่คุณก็จะไม่ได้อะไรเลย  แล้วคุณก็จะเป็นหงุดหงิดใจกับอีกองค์กรหนึ่งเพราะไม่ได้ดั่งใจคุณ = คุณจะมีเรื่องหงุดหงิดใจอีกเพิ่มเป็นสองเท่า


ถ้าจะเอาแน่นอนไม่ให้เกิดการเลื่อนเปื้อนทุกอย่าง แบบ 100% ยังมีโอกาสเกิดขึ้นได้ถึงจะน้อยก็ตามแต่ถ้าหากมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเครื่องไม่พร้อมสภาพอากาศไม่พร้อมทางสายการบินเกิดเหตุขัดข้องที่ไม่พร้อมให้บริการคุณก็ยังจะมีโอกาสแค่เรียกร้องเงินคืนและอาจจะได้อะไรเพิ่มมาปลอบใจนิดหน่อยเช่นกัน  แล้วการที่จะได้สิทธิ์นี้ คุณเองอาจจะยังต้องไปจองตั๋วราคาเต็มไม่มีส่วนลดหน้าเคาน์เตอร์ด้วย


เชื่อเถอะค่ะว่าไม่ใช่คุณคนแรกบนโลกใบนี้ที่เจอเหตุการณ์นี้  บางเรื่องที่อยู่เหนือการควบคุม  บางทีก็ต้องวางอุเบกขาค่ะ เพราะการอาละวาดน่ะก็จะไม่ได้ทำให้คุณได้สิ่งที่คุณต้องการได้นะ  กลายเป็นคนจะดื้อแพ่งต้องหาคนผิดให้ได้ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของเค้าเลย   •



แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่