ปกติเราชำระค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 160.50 บาท รวม VAT
แต่เดือนนี้ค่าบริการเพิ่มมาเป็น 212.93 บาท รวม VAT
มาเห็นยอดตอนชำระค่าบริการไปแล้ว
ทาง dtac แพ็คเกจให้เราโดยไม่แจ้งได้เหรอคะ เรารู้สึกไม่โอเค
เบื้องต้นเราติดต่อทาง dtac ไปทาง fb messenger แล้ว
แต่ได้คุยกับ chatbot ซึ่งไม่สามารถให้คำอธิบายกับเราได้
ตอนนี้เราไม่สะดวกโทรเข้า call center
ไม่ทราบว่ามีช่องทางอื่นที่เราจะสามารถติดต่อทาง dtac เพื่อขอคำอธิบาย/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้มั้ยคะ
dtac: ค่าบริการรายเดือนเพิ่มโดยที่ไม่ได้เปลี่ยนโปรโมชั่น