dtac: ค่าบริการรายเดือนเพิ่มโดยที่ไม่ได้เปลี่ยนโปรโมชั่น

ปกติเราชำระค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 160.50 บาท รวม VAT
แต่เดือนนี้ค่าบริการเพิ่มมาเป็น 212.93 บาท รวม VAT 
มาเห็นยอดตอนชำระค่าบริการไปแล้ว
ทาง dtac แพ็คเกจให้เราโดยไม่แจ้งได้เหรอคะ เรารู้สึกไม่โอเค

เบื้องต้นเราติดต่อทาง dtac ไปทาง fb messenger แล้ว
แต่ได้คุยกับ chatbot ซึ่งไม่สามารถให้คำอธิบายกับเราได้
ตอนนี้เราไม่สะดวกโทรเข้า call center 
ไม่ทราบว่ามีช่องทางอื่นที่เราจะสามารถติดต่อทาง dtac เพื่อขอคำอธิบาย/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้มั้ยคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่