เวลามีปัญหาต้องการความช่วยเหลือไม่เคยจะได้คุยกับพนักงาน ติดต่อเข้าไปก็มีแต่สายอัตโนมัติให้รอสายพนักงานเป็นครึ่งชั่วโมงไม่รู้จะกี่รอบ รอจนท้อ พอได้คุยกับพนักงานก็โอนสายกันไปมาน่าเบื่อสุดๆ ต้องการเปลี่ย

Call center ais เดี๋ยวนี้เป็นแบบนี้แล้วเหรอ คือจะบังคับให้คุยกับคอมเท่านั้น ไม่ยอมให้คุยกับคน ถามวนไปวนมาอยู่นั่น จะดูแลก่อนๆอยู่อย่างนั้น จนต้องกดวางสาย ทั้งๆที่จะถามแค่ว่า ais เดือนเกิดมีอะไรให้กับล

คือเรื่องของเรื่อง เน็ตผมมันมีปัญหาเเล้วต้องมีทางทีมช่างเข้ามาดูเเล แต่ตอนทำเสร็จบอกมีค่าช่าง150บาท ผมก็งงว่าค่าอะไร150บาท ตอนนั้นผมไม่ได้อยู่ห้องมีเเฟนอยู่คนเดียวก็เลยให้จ่ายไปไม่อยากให้ถามอะไร เพราะ

คือได้ทำการทักหาทั้งในแชทไปหลายรอบมาก เจอแต่บอทมาตอบ พอคำถามที่ต้องการถามบอทก็ตอบไม่ได้วนๆอยู่แบบนั้น คือมีความจริงใจกับลูกค้าบ้างไหมอันนี้อยากรู้ คือมีพนักงานเยอะเฉยๆแต่ไม่คิดจะช่วยแก้ปัญหาหรอ? หรือย

ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ต้องการถามปัญหาและคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงค่ะ เพราะไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้ ตอนจอง จองแบบผู้เยี่ยมชมไปแต่ใส่อีเมลผิด แต่ชื่อจองและเบอร์โทรศัพท์ตรงกับตัวจริง ต้องการให้สลิปการจอง

เติมเงินผ่านแอพ ais แล้วไม่เข้า แต่ตัดเงินจากธนาคารไปแล้ว ปกติเติมจากแอพธนาคารโดยตรงเข้าแล้ว  พอโทรไปติดต่อแจ้งปัญหากับ callcenter ก็ยากมาก กว่าจะผ่านสายอัตโนมัติ กว่าจะให้รอเจ้าหน้าที่เป็น 10 นา

คือผมเพิ่งเติมเงินเข้าเมื่อระหว่างปีใหม่ครับ200บาทแต่โดนหักอัตโนมัติเลย ไม่ได้แจ้งผมด้วยว่าผมไปสั่งซื้ออะไรตอนไหนคุยกับเจ้าหน้าที่แล้วก็เหมือนเขาคุยเชิงตีมึนไม่รับผิดชอบหรืองง แชทกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได

ทรูมูฟยึดเบอร์ ที่ใช้มา20 ปี ละบ่ายเบี่ยง ที่จะคืนเบอร์ให้ เนื่องจากเบอร์สวย และ จะเรียกร้องให้จ่าย รายเดือน 1500 บาท ต่อเดือน เป็น การทำธุรกิจ ที่ทุเรส เอาเปรียบ ผู้บริโภค สิ้นเดือนตค ยังใช้ทำธุรกรรม

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 23 ติดต่อ 1242 ไป เรื่องค่าบริการพนักงานแจ้งว่าชำระได้เลย 1 ยอดแล้วจะใช้งานได้ปกติ แต่อยู่ๆมาวันนี้โทรศัพท์โดนตัดเฉยเลยโดยไม่มีอะไรแจ้ง พอโทรไปถาม เจ้าหน้าที่บอกเป็นการเปิด

ทางทรูนี่ยังไงนะ เดือนที่แล้วสมัคร sms ดูดวงให้เอง ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร โดยหักเงินไปเองอีก พอมาวันนี้พนักงานโทรมาเสนอโปรเสริม all cafe 210  เราบอกไม่รับ สมัครให้เองมี sms ส่งมาอีก ไปดูใน iservice