เวลามีปัญหาต้องการความช่วยเหลือไม่เคยจะได้คุยกับพนักงาน ติดต่อเข้าไปก็มีแต่สายอัตโนมัติให้รอสายพนักงานเป็นครึ่งชั่วโมงไม่รู้จะกี่รอบ รอจนท้อ พอได้คุยกับพนักงานก็โอนสายกันไปมาน่าเบื่อสุดๆ ต้องการเปลี่ยน package พอติดต่อพนักงานได้ก็แจ้งว่าจะดำเนินการให้ต้องการเปลี่ยน package พอติดต่อพนักงานได้ก็แจ้งว่าจะดำเนินการให้จนตอนนี้ยังไม่มีอะไรยืนยันว่าเปลี่ยนให้แล้วยังเป็นค่าบริการเดิม 
เอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ  ก่อนหน้านี้สัญญาที่ใช้หมดลงก็ไม่มี SMS หรืออะไรแจ้งเตือนจะสอบถามลูกค้าว่าต้องการต่อโปรเดิมหรือไม่อย่างไร ทั้งทั้งที่ตอนติดตั้งทีแรกเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าเราสามารถใช้โปรเดิมได้เลยหรือไม่อย่างนั้นจะมี SMS แจ้งมา แต่ไม่เป็นแบบนั้นเลยเก็บค่าบริการเพิ่มเติมสองเท่า กว่าจะสอบถามไปหาพนักงานได้เลือดตาแทบกระเด็น เสียค่าโทรศัพท์ไปไม่คุ้มกับส่วนลดที่ได้