ผมจัดส่งหนังสือให้กับลูกค้า มีภาพถ่ายสภาพหนังสือสมบูรณ์ มีการห่อหนังสือเรียบร้อย เมื่อหนังสือส่งถึงลูกค้า ลูกค้าถ่ายภาพห่อที่ผมห่อมีรอยเจาะจนผ่านไปถึงหนังสือทำให้หนังสือสันชำรุด...การขายหนังสือลูกค้าซื้อหนังสือในสภาพใหม่แต่ผ่านขนส่งเคอรี่ ทำให้หนังสือชำรุด เคอรี่ไม่ยอมเคลม ผมขอร้องเรียนผ่านพันทิบไปยังคุ้มครองผู้บริโภค และ kerry express ผมส่งหนังสือผ่านเคอรี่หลายครั้ง แต่ไม่เคยเสียหาย และส่งหนังสือให้กับลูกค้ารายนี้หลายครั้งผ่านเคอรี่ไม่เคยเสียหาย มาครั้งนี้ขนส่งเคอรี่ทำสินค้าเสียหาย และแจ้งไม่อนุมัติเคลม  ซึ่งทำให้รู้สึกว่า เคอรี่ไม่รับผิดชอบ ผมจะขอร้องเรียนให้ถึงที่สุด แม้มูลค่าจะแค่ 400 บาท แต่มันคือความรู้สึกที่ไม่ชอบธรรม และการรับผิดชอบที่ขาดการรับผิดชอบของบริษัทขนส่ง