เนื่องจาก samsung note 20 ultra 5g  เปิดตัว สิงหาคม2563 ซึ่งพึ่งได้3ปี แต่มีปัญหากันเยอะมาก เรื่องเกี่ยวกับจอเป็นเส้น มีทั้ง เขียว ขาว ชมพู ซึงทุกคนที่ใช้รุ่นนี้เป็นกันหมด อยู่ที่ว่าใครจะเกิดก่อนและหลัง มือถือราคา 40,000กว่า แต่ตอนนี้ราคาเหลือแค่ 5,000 เพราะปัญหาเกิดจากจอเป็นเส้น และวันนี้ถึงคิวของผม ที่จอเป็นเส้น มือถือไม่เคยหล่น ไม่เคยโดนน้ำ ไม่เคยโดนเหงื่อ ไม่เคยโดนละอองฝน ดูแลอย่างดี แต่สุดท้ายก็เกิดขึ้น ถามหาความรับผิดชอบ ทั้งศูนย์บริการ และศูนย์ใหญ่ แต่ไม่มีแนวทางช่วยเหลือแก้ไขอะไรให้เลย ทั้งๆ ที่เกิดปัญหาจอเป็นเส้นกันทั่วโลก ที่ใช้รุ่นนี้  ต่างประเทศเปลี่ยนให้ฟรี แต่samsung thailand  คิดเต็มจำนวน ทุกบาท ทุกสตางค์ ไม่มีการช่วยเหลือ มอบส่วนลดอะไรให้เลย บางคนก็ได้ ส่วนลด บางคนก็ไม่ได้ ผมเป็นลูกค้าsamsung ใช้มาทุกรุ่น และไม่เคยเอาโทรศัพท์ไปแลกเครื่องเลย  ปัจจุบัน ใช้ ตั้งแต่ note10+- fold5   แต่เครื่องที่มีปัญหามากที่สุด คือ note20u5g  ทางซัมซุง ไม่มีความรับผิดชอบ และไม่สนใจสาวกเลย  เอาจริงเปลี่ยนจอใหม่ ราคา7,000++ ถือว่าแพงมาก กับโทรศัพท์ที่พึ่งเปิดตัวได้3ปี  วันนี้เอาเครื่องไปเช็คที่ศูนย์samsung โรบินสัน ราชบุรีช่างแจ้งว่า เกิดจากหลายสาเหตุ เช่น คราบเหงื่อ คาบน้ำ  แล้วทำไหม มีปัญหาเฉพาะรุ่นนี้ ตอบหน่อย มันเป็นกันทุกเครื่อง ที่จอมีเส้น  มันเกิดจากอะไร บางคนเป็นจากการอัพเดท บางคนขึ้นมาเองเช่นผม ทำไหม ไม่โทษ มาจากการผลิตที่มีปัญหา  และผมทำเรื่อง จองจอ +เปลี่ยนแบต+ปากกาใหม่ มูลค่าทั้งหมด เกือบหมื่น  ความรับผิดชอบ ทางศูนย์ใหญ่ไม่มี แย่มาก ใครจะใช้แบรนนี้ควร คำนึงผลระยะยาวหน่อยน่ะครับ