air asia ยกเลิกเที่ยวบิน XJ700 ของวันที่ 16 ก.ย. 2566 ด้วยเหตุผลอะไรค่ะ ???

และจะขอยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว พร้อมรับเงินคืน โดยไม่รับเป็นเครดิตได้ไหมค่ะ แต่ใน booking เดียวกันมีไฟลท์ขากลับรวมอยู่ด้วย แต่เรายังคงไฟลท์ขากลับไว้ ได้หรือไม่ค่ะ

ขอวิธีการที่จะติดต่อง่ายๆๆ มีไหมค่ะ 
หรือมีวิธีการอะไรที่จะรองรับลูกค้าได้ดีกว่าให้คุยเป็น แชทบอทไหม ยกเลิกเที่ยวบินทำให้ลูกค้าเสียหายหลายอย่าง เนื่องจากเรา booking สิ่งต่างๆ ไปหมดแล้ว แต่ทางสายการบินไม่สามารถรองรับการแก้ไขที่สะดวกกว่านี้ได้