ก่อนหน้านี้แจ้งไปว่าถูกระงับสัญญาณ เพราะค้างชำระเดือนที่แล้วโดยที่ปัจจุบันได้ชำระบิลที่ค้างของเดือนที่แล้วไปเรียบร้อย ซึ่งเหลือเพียงยอดปัจจุบันที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ แต่ระบบยังขึ้นระงับสัญญาณอยู่และบัง

เบอร์ทรูโดนระงับสัญญาณ บอกให้เติมเงินเพื่อเปิดสัญญาณก็เติมไปแล้วแต่ไม่รู้ต้องเติมเท่าไหร่ถึงจะเปิดสัญญาณ

จะสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโดนระงับสัญญาเนื่องจากเคยค้างยอดชำระ แต่ล่าสุดได้ทำการเคลียร์ยอดไปแล้ว ต้องการเปิดสัญญาณโทรศัพท์ แต่เจ้าของเบอร์ไม่สามารถไปยืนยันตัวตนได้ กรณีนี้สามารถมอบอำนาจให้ผู้ใช้เบอร์ซึ่ง

เราไม่ได้จ่ายบิล2-3เดือน เพิ่งมาชำระทีหลังผ่านแอปธนาคาร เราพยายามเปิด-ปิดโทรศัพท์หลายรอบแล้ว แต่สัญญาณก็ไม่ขึ้น พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์แต่ติดต่อไม่ได้ พอทักแชทเพจของทรู ทางบอทพยายามให้เข้าสู่ระบบผ่าน

จ่ายบิลชำระไป 1 บิลแล้ว ทำไมยังขึ้นหมายเลขระงับบริการชั่วคราว อีกในแอพมายเอไอเอส

เราใช้ทรูมานานมาก ตั้งแต่สมัยยังเป็นฮัทอยู่เลยด้วยซ้ำ แล้วยืนหนึ่งใช้ทรูคนเดียวของบ้าน รู้สึกช่วงนี้ตั้งแต่ทรูควบรวมกับดีเทค สัญญาณกลับแย่กว่าเดิมมากๆ งานเราเดินทางเยอะ บางพื้นที่สัญญาณคือไม่ได้เลยจริ

จ่ายครบสัญญา1ปีแล้ว แต่ทำไมบิลยังมาเท่าเดิม รบกวนทรูช่วยติดต่อมาหน่อยนะคะ

เราใช้เน็ตรายเดือนขอวทรูแล้วจ่ายค่าเน็ตทุกเดือนจนหมดสัญญาแล้ววันนี้มีจดหมายแจ้งว่าเราค้างค่าชำระ2000กว่าทั้งๆที่จ่ายครบทุกเดือนแล้วพนักงานโทรมาแจ้งแล้วว่าเน็ตเราหมดสัญญาแล้วเราก็ยกเลิกแล้วเปลี่ยนเป็นซ

คือเราจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตไปแล้วค่ะ หักเงินจากทรูมันนี่ประวัติการทำรายการก็มี แต่ในระบบยังขึ้นว่าค้างชำระทั้งที่หักเงินเราไปแล้ว? แถมวันนี้ส่งข้อความมาว่าจะระงับสัญญาณถ้าไม่จ่ายค่าอินเทอร์เน็ตอีก แล้วค