ตามกระทู้เลย หัวจะปวด

เนื่องจากเมื่อวานช่วงบ่ายๆเราได้ทำการจ่ายชำระค่าบริการรายเดือนทรูผ่านแอพธนาคารไป แต่ทำไมใน iService ยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ เรารอถึง 15 นาที ยอดก็ไม่ตัด จนถึงตอนนี้ เราเช็คทั้งในแอพธนาคารก็ยังขึ้นยอดชำ

พอดีจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตผ่าน True money wallets ที่ผูกกับแอปธนาคาร ยอดเงินถูกหักไปแล้วแต่ว่าบิลยังไม่ถูกหักออก

คือว่าเราชำระบิลผิดเมนู ซึ่งจะจ่ายค่าเน็ตแต่ไปจ่ายในแอพธนาคารกรุงศรี แต่ไปกดเมนูที่เป็นอินเทอร์เน็ต แต่เมนูนั้นน่าจะเป็นเน็ตบ้าน เราจะจ่ายเน็ตมือถือ คือเราจ่ายไปแล้วจะขอเงินคืนยังไงคะ ติดต่อทรูยากมาก

เนื่องจากเป็นลูกค้าทรูมานานมากตั้งแต่มีโทรศัพท์เครื่องแรกตอนแรกรู้สึกประทับใจนะคะ แต่ตอนนี้เริ่มไม่ประทับใจแล้วค่ะ  เน็ต 179 unlimited plus วงเงิน 800 1. โดนยอดค้างชำระไป 191.53 มันบอกว่าของบิล

เบื้องต้นแก้ไขยังไงได้บ้างครับ พอดีโทรไปถามเขาแต่เขาไม่ได้บอกวิธีแก้ครับ ต้องเสียไปเลยไหมครับหรือดึงคืนได้

คืนนี้ระบบจะตัดบิลเสร็จมยครับ   ก่อนหน้านี้ตั้งกระทู้ไปก็แล้ว  inbox ส่วนตัวให้แอดมินทรูก็แล้ว  เงียบ   หากแก้ปัญหาไม่ได้  หรือตรวจสอบระบบว่าผิดพลาดตรงไหนไม่พบ