สวัสดีค่ะ กระทู้นี้ขออนุญาตถาม 3 คำถามนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบ คำแนะนำของทุกคนนะคะ

ขอเกริ่นก่อนนะคะ เราซื้อรถมือสองเป็น Honda City ใช้ประกัน ซมโปะ (ซึ่งจะหมดในเดือน พฤศจิกายน 2566 นี้)
เราได้เคลมกันชนหน้าไปค่ะ และประกันได้อนุมัติให้ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2566 เป็นจำนวนเงินประมาณ 6000 บาทนิดๆ จะได้เป็นอะไหล่กันชนใหม่ของแท้ +ค่าทำสี และค่าจิปาถะต่างๆ
เรื่องมีอยู่ว่าเราได้เข้าไปที่อู่เพื่อที่จะถอดสเกิร์ตหน้าออก ช่างจะได้เอาไปเทียบสีและพ่นสีอะไหล่กันชนชิ้นใหม่ (+ซ่อมสีสเกิร์ตด้วย)
และช่างได้นัดหมาย ใน1อาทิตย์ถัดไป (ตรงกับวันเสาร์ที่ 19 สิงหาคม 2566) เพื่อทำการใส่กันชนชิ้นใหม่

จนเมื่อวันศุกร์ที่ 18 สิงหาคม เราโทรไปคอนเฟิร์มว่าวันรุ่งขึ้นเราจะเข้าไปซ่อมนะ พ่นสีเรียบร้อยแล้วใช่ไหม ทางอู่ตอบกลับมาว่า พอดีมันมีทำ City 2-3 คัน แล้วช่างพ่นสีผิด พ่นเป็นสีขาวธรรมดาหมดเลย (ของเราสีขาวมุก) กำลังแก้สีให้อยู่ และไม่น่าจะทันกับที่นัดหมายไว้ตอนแรก
เราพยายามถามว่า แล้วแก้สียังไงหรอคะ? พ่นทับเลยหรือต้องมีการลอกสีออกก่อน? แล้วมันจะมีปัญหาในอนาคตไหมเช่นสีลอกหรืออื่นๆ?
เค้าตอบกลับมาว่า 'ไม่มีปัญหาแน่นอน ไม่ได้ลอกสี แต่กำลังแก้ให้อยู่ ต้องรอมันเซ็ตตัว'
คำตอบที่ทางอู่ให้ เราก็ยังสรุปไม่ได้ว่าเค้าแก้ยังไง เราถามว่าแก้โดยการพ่นทับเลยไหม ประมาณ 2-3 รอบได้ แต่ไม่ได้คำตอบที่ตรงคำถาม เนื่องจากเราอาจจะไม่รู้ขั้นตอนและวิธีการด้วย แต่ว่าวันที่ได้เข้าซ่อมอีกรอบ เราจะไปถามเค้าต่อหน้าค่ะว่าเค้าแก้สียังไง

ส่วนในกระทู้นี้ที่เราอยากได้คำแนะนำจากทุกคนคือ
1. รถเราเป็นสีขาวมุก หากช่างพ่นสีอะไหล่ผิดเป็นขาวธรรมดา จำเป็นต้องลอกสีใหม่ไหมคะ แล้วค่อยพ่นสีที่ถูกต้อง
2. รถเราจะหมดประกันแล้วค่ะ (T-T) อยากทราบว่าใช้ประกันอะไรดีคะ ชั้น1 รถเก่า 7-8 ปี
3. มีใครพอจะแนะนำอู่ดีดีในพัทยาบ้างไหมคะ(ใกล้ๆพัทยาก็ได้ค่ะ) ข้อนี้มันจะควบคู่กับข้อ2. ด้วยค่ะ เนื่องจากบางอู่ เค้าจะเลือกรับเคสแต่รถยนต์ที่ใช้ประกันนั้นๆ อีกที
หรือใครมีอู่แนะนำดีดีในพัทยาที่ซ่อมสีเก่งไหมคะ

ขอบคุณมากนะคะ

ส่วนอันนี้คือบ่นเฉยๆนะคะ ข้ามได้ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ทางอู่ส่งเคลมให้ 28 เมษายน 2566 จนเวลาล่วงเลยผ่านนานมากก เงียบเชียบเราเลยตัดสินใจโทรไปถามฟอลโล่การอนุมัติ ทางประกันเลยบอกว่าอนุมัติไปตั้งแต่ 1 พฤษภา 2566 แล้ว (ผ่านมา 3 เดือนแล้ว) ทางประกันบอกว่าจะโทรไปเร่งอู่ให้ จากนั้นไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ทางอู่โทรมาหาเราบอกว่าให้เข้าไปเทียบสีได้เลย เทียบเพื่อพ่นสีอะไหล่ตัวใหม่ 2-3 วัน แล้วค่อยเข้ามาซ่อมทีหลัง (เป็นเสียง ผช.โทรมาบอก)

เราเข้าไปที่อู่ตามคำบอก เจอแต่พนักงานหญิงในออฟฟิต ที่เป็นห้องรับเรื่อง เค้าให้เราไปรอที่ห้องรับรอง สักพักก็มาไล่เรากลับ ละถามว่ามีคนโทรให้เข้ามาจริงๆหรอ ยังไงมันก็ต้องรออะไหล่นี่ไม่มีอะไหล่เลย ที่จริงต้องเข้ามาเทียบอะไหล่อีกว่ามันใส่ได้มั้ย เพราะถ้าใส่ไม่ได้พ่นสีไปก็เสียของ
เอาจริงๆฉะกันนิดนึงด้วยค่ะ เพราะพนักงานเค้าพูดจาไม่ดีด้วย อีกคนก็มองเราแรงตลอด เราก็เลยเค สรุปต้องกลับไปรอใช่มั้ย เค้าบอกใช่จะโทรไปถ้ามีอะไหล่มา (เราแอบงงที่ว่าแล้วไม่รู้รุ่นรู้ปีรู้ยี่ห้อหรอ ทำไมอะไหล่มันจะใส่ไม่ได้ถ้ามันของแท้ แต่อีกมุมเราก็คิดว่าอาจจะเพราะเป็นรถรุ่นเก่าเลิกผลิต เลยอาจจะต้องมาเทียบอะไหล่)

ผ่านไป 1 อาทิตย์กว่า... เราลองโทรเบอร์ไปอีกรอบ(เบอร์หน้าเว็บไซต์) ผู้ชายรับ แล้วตกใจว่า เอ้า ผมนึกว่ายังไม่ได้เข้ามา ผมก็รออยู่ไม่เห็นมีใครมาแจ้งอะไรเลย อะไหล่มันมี แค่ให้เข้ามาเทียบสี มันเทียบได้เลย เข้ามาใหม่ได้เลยผมจะรับเรื่องเองให้โทรมาเบอร์นี้

เราจึงได้เข้าอู่ไปเพื่อถอดสเกิร์ตหน้า เอาไว้เทียบสี แล้วมาเจอปัญหาพ่นสีผิดอีก...