ผมใช้บริการส่งพัสดุกับ Shopee Xpress  เพราะอยู่ใกล้ที่ทำงาน ส่งในกทม. แต่วันรุ่งขึ้นเช็คสถานะไปอยู่ที่อยุธยา ผมแจ้งกับพนง.หน้าเคาน์เตอร์ ก็บอกว่าจะแจ้งกับขนส่งให้ วันต่อมา โทรมาแจ้งว่าจะตีพัสดุกลับมาที่ผู้ส่ง ผมถามว่าทำไมไม่ส่งไปที่อยู่ที่ถูกต้อง ทั้งๆที่อยู่บนพัสดุก็ถูกต้อง กลับบอกให้ผมโทรเข้า call center เพื่อเดินเรื่องเอง จนท.รับเรื่อง บอกจะรีบดำเนินการให้เร็วที่สุด 2 วันต่อมาเมลมาแจ้งว่าขนส่งไม่มีนโยบายรับผิดชอบค่าส่งที่จ่ายไป

ใครจะส่งพัสดุ แนะนำว่าเลือกส่งกับขนส่งอื่น เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry หรือขนส่งอื่นที่เป็นมืออาชีพและมีนโยบายรับผิดชอบลูกค้าเถอะครับ

ถึง Shopee Xpress อย่ารับส่งพัสดุนอกเถอะครับ ส่งเฉพาะสินค้าที่ซื้อขายใน App ของคุณก็พอ เพราะมาตรฐานการรับผิดชอบคือไม่มีเลย