อยากเล่าประสบการณ์ และสอบถามผู้รู้ช่วยให้คำตอบทีค่ะ
โดยปกติ จขกท. เป็นคนมีโรคประจำตัว ผื่นลมพิษ
เริ่มต้นคือ
1. เราซื้อแอร์มือ 2 ของไดกิ้น ขนาด 9000BTU มือ 2 มาติดตั้ง แต่ด้วยความที่แอร์เก่า และอาจจะมีปัญหาคอมเพลสเซอร์ดัง ค่าไฟอยู่ที่ 7-8 ร้อย สิริหน่วยมิเตอร์ไม่เกิน 250 หน่วยทุกเดือน และคิดว่าอยากเพิ่มจำนวน BํTU เราจึงตัดสินใจ
2. ซื้อใหม่ ของไฮเอ่อ 12000 BTU อินเวอ และติดตั้งด้วยราคา 14xxx บาท หลังจากติดตั้งเพียง 1 ชม. เครื่องขึ้นรหัสเออเร่อ ด้วยที่แปลว่า เซนเซ่อร์ตรวจจับอุณหภูมิผิดพลาด ทางร้านและช่างติดตั้ง ให้เราโทรแจ้งศูนย์และรอให้ศูนย์มาตรวจสอบ โดยที่แอร์ใช้งานไม่ได้ เราเลยโรคประจำตัวกำเริบ ต้องเข้าพบหมอทันทีในวันถัดไป แต่ไม่มีการติดต่อกลับจากศูนย์เลย เจ้าของร้านเห็นใจ เลยเอายี่ห้อใหม่มาเปลี่ยนให้โดยจ่ายเงินเพิ่ม
3. จึงได้แอร์ยี่ห้อใหม่มาเป็นแคเรีย คูเปอร์ 11 อินเวอ เพิ่มเงินอีก 2,300 บาท เราก็ตัดสินใจเพิ่มเงินเพื่อจบปัญหาไฮเอ่อ แต่ความวัวยังไม่ทันหาย ความ...ก็เข้ามาแทรก ครึ่งเดือนแรกที่ใช้ เปิดอุณหภูมิ 25 องศา แอร์ไม่เย็นตามที่ใจหวัง จึงปรับเป็น 24 องศา ก็เย็นบ้างแต่ไม่ฉ่ำ ทำให้โรคประจำตัวไม่กำเริบ ทุกๆวันเปิดแอร์ที่ 21.30-06.30 โดยประมาณ +- ไม่เกิน 1 ชม.
4. เมื่อวันที่ 22 มิ.ย. มีการแจ้งบิลค่าไฟฟ้า เป็นจำนวนเงิน 2,518.18 บาท โดยเราใช้ไฟฟ้าไป 479 หน่วย คิดเป็นเฉลี่ยวันละ 15.9 หน่วย ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงมาก **ในห้องมีเครื่องใช้ไฟฟ้า ตู้เย็น 4.5 คิว 1 ตัว พัดลม 1 ตัว และไมโครเวฟ ไม่เคยเปิดใช้งาน จึงตรวจสอบกับการไฟฟ้าเบื้องต้น มีการเข้ามาตรวจสอบมิเตอร์ไฟ พบว่ามิเตอร์ทำงานตามปกติ
5. การไฟฟ้าจึงแนะนำว่า หากมีเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ ให้ตรวจสอบก่อน เลยแจ้งไปที่ร้านแอร์ที่ติดตั้งแอร์ และเข้ามาตรวจสอบ ช่างมาตรวจสอบ แจ้งว่า น้ำยาแอร์ขาด 20 ปอน ช่างจึงเติมน้ำยาแอร์เข้าไป แต่ก็ไม่ทำให้ค่าไฟลดน้อยลงเลย
6. เราเลยปรับการใช้เครื่องปรับอากาศเป็น เปิด 22.00-05.00 น. แต่มิเตอร์ไฟยังขึ้น 10-12 หน่วยทุกวันๆ
7. จึงแจ้งช่างจากศูนย์แคเรียเข้ามาดู และช่างเอามิเตอร์ไฟฟ้ามาติดที่ตัวแอร์โดยเฉพาะ 1 ตัว เพื่อเทียบกับมิเตอร์ไฟฟ้าของการไฟฟ้า แต่มิเตอร์ที่ติด ช่างทดสอบอยู่ประมาณ 40 นาที มิเตอร์ขึ้นไป 0.8 หน่วย ช่างจากศูนย์บอกว่า ปกติ และคืนแรกที่นำมิเตอร์มาติดที่ตัวแอร์ เปิด 22.00 – 05.00 น. มิเตอร์ขึ้น 12 หน่วย ซึ่งค่อนข้างตกใจว่า ทำไมขึ้นเยอะจัง และมิเตอร์ + คอมแอร์มีความผันผวนพอสมควร จะมีอยู่ 1 วัน ที่มิเตอร์ขึ้น 7 หน่วย นอกนั้นจะเป็น 9-10-11 หน่วยทุกคืนๆ โดยเราจะเปิดแอร์เวลาที่ปกติ เวลาเดียว จะได้ง่ายต่อการตรวจสอบ ติดมิเตอร์ประมาณ 5 วัน จะอยู่ที่ 54.8 หน่วย โดยประมาณจำไม่ได้ ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ จากนั้นช่างมาถอดมิเตอร์ไฟจากตัวแอร์ แล้วบอกกับเราว่า ปกติ เราก็สงสัยมันจะปกติได้ไง แล้วพูดเปรียบเทียบกับบ้านตัวเองว่า บ้านตัวเองก็ใช้ ค่าไฟก็เพิ่มสูงขึ้น เราจึงแย้งไปว่า ณ ขณะนี้ เราไม่ได้พูดถึงค่าไฟที่เป็นจำนวนเงิน เราพูดถึงที่เป็นจำนวนหน่วย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เราไม่สามารถรู้ถึงบ้านช่างได้ แต่เรามองว่า ความเป็นจริงแล้ว ระดับอินเวอตัวนี้ และค่า seer 16.45 ถือว่าในระดับที่โอเค แล้วช่างกล่าวต่ออีกว่า แค่ตู้เย็นก็แทบจะกินไฟชั่วโมงละ 1 หน่วยแล้ว (*จะพูดเพื่อบอกเราว่ามันเปลืองไฟเพราะเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ถ้าเข้ามาเห็นที่ห้องเราคือแทบไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่จำเป็น) มันชัดเจนว่า ค่าเฉลี่ยของมิเตอร์แต่ละวัน อยู่ที่ประมาณ 10.9 หน่วย ในขณะที่เราเปิดแอร์ไม่ถึง 8 ชม.เลยด้วยซ้ำ ตามที่มีการคำนวนการประหยัดไฟฟ้าของค่ายนี้ รุ่นนี้ คำนวณตามสูตรทั่วไป หากเปิด 8 ชม. ก็จะตกวันละประมาณ 5.8 หน่วย ซึ่งเรามองว่าการที่ช่างใช้ศัพท์ยากๆกับเรา เพื่อจะให้เราเข้าใจบิดเบือนไปในทิศทางไหน
8. เบื้องต้นช่างแจ้งว่าเราใช้แอร์ไม่เหมาะสมกับขนาดห้อง ช่างวัดห้องประมาณ 4*4 ม. แอร์เลยทำงานหนัก เราจึงถามว่า เราเคยใช้แอร์ 9000BTU ก็เย็นตามปกติ แค่มันเก่าเลยเปลี่ยน ช่วยอธิบายหน่อยได้ไหมว่า ทำไม9000BTU ถึงทำงานหนักน้อยกว่า 12,000 และช่างตอบไม่ได้ ช่างเงียบ ซึ่งถามว่าเราทราบไหมว่าแอร์จะเปลืองมากกว่า 9000 คำตอบคือทราบแล้ว แต่ไม่คิดว่าจะเปลืองและหนักถึงขั้นว่าจาก 220-250 หน่วย จะพุ่งไปเกือบ 500 หน่วยเลยทีเดียว
คำถามคือ ณ เวลานี้ไม่มีคำตอบอะไรจากศูนย์ โทรตามทีไรก็แจ้งว่า กำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งเราผู้ได้รับผลกระทบ ความเดือดร้อนนี้ เราไม่สามารถทำไรได้หรือ นอกจากรอๆๆๆ ซึ่งเก็บมิเตอร์ไป 2 สัปดาห์แล้ว ร้านก็แจ้งว่ารอศูนย์ ศูนย์ก็ให้รอผล ซึ่งการรอมันหมายถึงความเสียหายของเราที่เพิ่มมากขึ้นทุกวันๆ จะครบ 2 เดือนแล้วค่ะ ในการติดตั้ง อยากขอความรู้ทีค่ะ ว่า กรณีเช่นนี้ ถือเป็นเรื่องปกติไหมคะ
มีใครจ่ายค่าไฟแพงกว่านี้ไหม เครื่องปรับอากาศ
โดยปกติ จขกท. เป็นคนมีโรคประจำตัว ผื่นลมพิษ
เริ่มต้นคือ
1. เราซื้อแอร์มือ 2 ของไดกิ้น ขนาด 9000BTU มือ 2 มาติดตั้ง แต่ด้วยความที่แอร์เก่า และอาจจะมีปัญหาคอมเพลสเซอร์ดัง ค่าไฟอยู่ที่ 7-8 ร้อย สิริหน่วยมิเตอร์ไม่เกิน 250 หน่วยทุกเดือน และคิดว่าอยากเพิ่มจำนวน BํTU เราจึงตัดสินใจ
2. ซื้อใหม่ ของไฮเอ่อ 12000 BTU อินเวอ และติดตั้งด้วยราคา 14xxx บาท หลังจากติดตั้งเพียง 1 ชม. เครื่องขึ้นรหัสเออเร่อ ด้วยที่แปลว่า เซนเซ่อร์ตรวจจับอุณหภูมิผิดพลาด ทางร้านและช่างติดตั้ง ให้เราโทรแจ้งศูนย์และรอให้ศูนย์มาตรวจสอบ โดยที่แอร์ใช้งานไม่ได้ เราเลยโรคประจำตัวกำเริบ ต้องเข้าพบหมอทันทีในวันถัดไป แต่ไม่มีการติดต่อกลับจากศูนย์เลย เจ้าของร้านเห็นใจ เลยเอายี่ห้อใหม่มาเปลี่ยนให้โดยจ่ายเงินเพิ่ม
3. จึงได้แอร์ยี่ห้อใหม่มาเป็นแคเรีย คูเปอร์ 11 อินเวอ เพิ่มเงินอีก 2,300 บาท เราก็ตัดสินใจเพิ่มเงินเพื่อจบปัญหาไฮเอ่อ แต่ความวัวยังไม่ทันหาย ความ...ก็เข้ามาแทรก ครึ่งเดือนแรกที่ใช้ เปิดอุณหภูมิ 25 องศา แอร์ไม่เย็นตามที่ใจหวัง จึงปรับเป็น 24 องศา ก็เย็นบ้างแต่ไม่ฉ่ำ ทำให้โรคประจำตัวไม่กำเริบ ทุกๆวันเปิดแอร์ที่ 21.30-06.30 โดยประมาณ +- ไม่เกิน 1 ชม.
4. เมื่อวันที่ 22 มิ.ย. มีการแจ้งบิลค่าไฟฟ้า เป็นจำนวนเงิน 2,518.18 บาท โดยเราใช้ไฟฟ้าไป 479 หน่วย คิดเป็นเฉลี่ยวันละ 15.9 หน่วย ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงมาก **ในห้องมีเครื่องใช้ไฟฟ้า ตู้เย็น 4.5 คิว 1 ตัว พัดลม 1 ตัว และไมโครเวฟ ไม่เคยเปิดใช้งาน จึงตรวจสอบกับการไฟฟ้าเบื้องต้น มีการเข้ามาตรวจสอบมิเตอร์ไฟ พบว่ามิเตอร์ทำงานตามปกติ
5. การไฟฟ้าจึงแนะนำว่า หากมีเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ ให้ตรวจสอบก่อน เลยแจ้งไปที่ร้านแอร์ที่ติดตั้งแอร์ และเข้ามาตรวจสอบ ช่างมาตรวจสอบ แจ้งว่า น้ำยาแอร์ขาด 20 ปอน ช่างจึงเติมน้ำยาแอร์เข้าไป แต่ก็ไม่ทำให้ค่าไฟลดน้อยลงเลย
6. เราเลยปรับการใช้เครื่องปรับอากาศเป็น เปิด 22.00-05.00 น. แต่มิเตอร์ไฟยังขึ้น 10-12 หน่วยทุกวันๆ
7. จึงแจ้งช่างจากศูนย์แคเรียเข้ามาดู และช่างเอามิเตอร์ไฟฟ้ามาติดที่ตัวแอร์โดยเฉพาะ 1 ตัว เพื่อเทียบกับมิเตอร์ไฟฟ้าของการไฟฟ้า แต่มิเตอร์ที่ติด ช่างทดสอบอยู่ประมาณ 40 นาที มิเตอร์ขึ้นไป 0.8 หน่วย ช่างจากศูนย์บอกว่า ปกติ และคืนแรกที่นำมิเตอร์มาติดที่ตัวแอร์ เปิด 22.00 – 05.00 น. มิเตอร์ขึ้น 12 หน่วย ซึ่งค่อนข้างตกใจว่า ทำไมขึ้นเยอะจัง และมิเตอร์ + คอมแอร์มีความผันผวนพอสมควร จะมีอยู่ 1 วัน ที่มิเตอร์ขึ้น 7 หน่วย นอกนั้นจะเป็น 9-10-11 หน่วยทุกคืนๆ โดยเราจะเปิดแอร์เวลาที่ปกติ เวลาเดียว จะได้ง่ายต่อการตรวจสอบ ติดมิเตอร์ประมาณ 5 วัน จะอยู่ที่ 54.8 หน่วย โดยประมาณจำไม่ได้ ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ จากนั้นช่างมาถอดมิเตอร์ไฟจากตัวแอร์ แล้วบอกกับเราว่า ปกติ เราก็สงสัยมันจะปกติได้ไง แล้วพูดเปรียบเทียบกับบ้านตัวเองว่า บ้านตัวเองก็ใช้ ค่าไฟก็เพิ่มสูงขึ้น เราจึงแย้งไปว่า ณ ขณะนี้ เราไม่ได้พูดถึงค่าไฟที่เป็นจำนวนเงิน เราพูดถึงที่เป็นจำนวนหน่วย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เราไม่สามารถรู้ถึงบ้านช่างได้ แต่เรามองว่า ความเป็นจริงแล้ว ระดับอินเวอตัวนี้ และค่า seer 16.45 ถือว่าในระดับที่โอเค แล้วช่างกล่าวต่ออีกว่า แค่ตู้เย็นก็แทบจะกินไฟชั่วโมงละ 1 หน่วยแล้ว (*จะพูดเพื่อบอกเราว่ามันเปลืองไฟเพราะเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ถ้าเข้ามาเห็นที่ห้องเราคือแทบไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่จำเป็น) มันชัดเจนว่า ค่าเฉลี่ยของมิเตอร์แต่ละวัน อยู่ที่ประมาณ 10.9 หน่วย ในขณะที่เราเปิดแอร์ไม่ถึง 8 ชม.เลยด้วยซ้ำ ตามที่มีการคำนวนการประหยัดไฟฟ้าของค่ายนี้ รุ่นนี้ คำนวณตามสูตรทั่วไป หากเปิด 8 ชม. ก็จะตกวันละประมาณ 5.8 หน่วย ซึ่งเรามองว่าการที่ช่างใช้ศัพท์ยากๆกับเรา เพื่อจะให้เราเข้าใจบิดเบือนไปในทิศทางไหน
8. เบื้องต้นช่างแจ้งว่าเราใช้แอร์ไม่เหมาะสมกับขนาดห้อง ช่างวัดห้องประมาณ 4*4 ม. แอร์เลยทำงานหนัก เราจึงถามว่า เราเคยใช้แอร์ 9000BTU ก็เย็นตามปกติ แค่มันเก่าเลยเปลี่ยน ช่วยอธิบายหน่อยได้ไหมว่า ทำไม9000BTU ถึงทำงานหนักน้อยกว่า 12,000 และช่างตอบไม่ได้ ช่างเงียบ ซึ่งถามว่าเราทราบไหมว่าแอร์จะเปลืองมากกว่า 9000 คำตอบคือทราบแล้ว แต่ไม่คิดว่าจะเปลืองและหนักถึงขั้นว่าจาก 220-250 หน่วย จะพุ่งไปเกือบ 500 หน่วยเลยทีเดียว
คำถามคือ ณ เวลานี้ไม่มีคำตอบอะไรจากศูนย์ โทรตามทีไรก็แจ้งว่า กำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งเราผู้ได้รับผลกระทบ ความเดือดร้อนนี้ เราไม่สามารถทำไรได้หรือ นอกจากรอๆๆๆ ซึ่งเก็บมิเตอร์ไป 2 สัปดาห์แล้ว ร้านก็แจ้งว่ารอศูนย์ ศูนย์ก็ให้รอผล ซึ่งการรอมันหมายถึงความเสียหายของเราที่เพิ่มมากขึ้นทุกวันๆ จะครบ 2 เดือนแล้วค่ะ ในการติดตั้ง อยากขอความรู้ทีค่ะ ว่า กรณีเช่นนี้ ถือเป็นเรื่องปกติไหมคะ