คือที่ตั้งใจจะเขียนกระทู้นี้ขึ้นมา ไม่ได้มีจุดประสงค์ให้โรงบาลเสียหายค่ะ แต่มีความสงสัยค่ะ ว่าเพื่อนๆที่เคยไปใช้บริการที่โรงบาลนี้ เคยเจอเหตุการณ์แบบเราใหม คือ เราพาแม่เราไปเจาะเลือดเบาหวานประจำปี แต่แม่ของเรายังไม่เคยใช้บริการที่โรงบาลนี้ เนื่องจากการย้ายสำเนาทะเบียนบ้าน ทำให้ต้องมาใช้บริการที่นี่ แม่เราจึงไม่มีข้อมูลผู้ป่วย จึงต้องมีการลงทะเบียนก่อน เบื่องต้นแม่เราให้ข้อมูลส่วนตัวเรียบร้อยแล้ว ได้มีการแจ้งให้แม่เราขึ้นไปรอตรวจเบื่องต้นที่ชั้น 2 แผนกอายุรกรรม เวลา 7.30 เราเห็นว่ามีผู้ป่วยเยอะเลยนั่งรอก่อนจนเวลา 9.30 และเห็นว่ามีผู้ป่วยท่านอื่น ที่มาพร้องเราถึงคิวแล้วและมีการเรียกลำดับหมายเลขที่ได้มาซึ่งเป็นเลขที่ใกล้เคียงกับของแม่เราไปแล้ว แต่ยังไม่มีการเรียกหมายเลขลำดับของแม่เรา เราจึงตัดสินใจเดินเข้าไปถาม ว่าใกล้ถึงลำดับคิวของแม่เราหรือยัง พยาบาลตอบทันทีว่า"ใจเย็นๆนะคะกลับไปนั่งรอที่เก้าอี้ก่อน"โดยไม่ได้มีการตรวจสอบลำดับคิวให้เรา คือตอนนั้นเราก็คิดว่า คงยังไม่ถึงคิวแหละ เค้าคงไม่ได้ลืมเราหรอก เลยหันหลังกลับกำลังจะไปนั่งที่เก้าอี้และแต่ยังไปไม่ถึงนะ พยาบาลก็ขานเรียกลำดับเลขที่ของแม่เราทันที และเรียกเราไปต่อว่า "เนี่ย ถ้ารออีกนิดเดียวก็จะถึงคิวแล้ว คนไข้ต้องรู้จักรอนะ คนป่วยไม่ได้มีแค่คนไข้คนเดียวนะคะ อย่าเห็นแก่ตัวนะคะ" หลังจากที่แม่ของเราได้แจ้งข้อมูลส่วนตัวกับพยาบาลเรียบร้อยแล้ว ก็กลับไปนั่งรอเรียกคิว แต่คราวนี้ เรานั่งรออย่างเดียวเลย เพราะรอบแรกโดนพยาบาลดุไปแล้ว เลยไม่กล้าเข้าไปถามอีก หลังจากนั้น เวลา 15:30  พยาบาลก็ออกมาประกาศแจ้งว่า "จะปิดทำการเวลา 16.00 นะคะคนไข้ที่ยังไม่ถึงคิว ให้ไปดำเนินการต่อ ที่จุดบริการนอกเวลาตรงจุดประกันสังคมด้านล่าง หรือมาใหม่วันหลังได้ค่ะ" เราเลยสอบถามพยาบาลอีกครั้งว่า จุดบริการนอกเวลาสามารถออกใบส่งตัวเพื่อขอไปรับยาที่อนามัยใกล้บ้านให้ได้ใหม และพยาบาลก็ได้โทรลงไปสอบถามด้านล่างแล้วจึงแจ้งเราว่าสามารถออกได้ เราจึงต้องพาแม่เราลงมาที่จุดบริการนอกเวลาด้านล่าง ซึ่งเวลาเปิดทำการ คือ 16.30 รอบนี้แม่เราได้พบหมอ คุณหมอดูตกใจหลังจากได้คุยกับแม่เราแล้ว ทราบว่า ยังไม่ได้เข้าพบแพทย์เลย และยังไม่ได้ทำการเจาะเลือด เราแจ้งคุณหมอเพิ่มเติมว่า เราแจ้งแผนกอายุรกรรมด้านบนว่าเราจะขอเป็นใบส่งตัวไปที่อนามัยแทนทางเจ้าหน้าพยาบาลได้โทรลงมาสอบถามที่จุดบริการนอกเวลาแล้ว แจ้งเราว่าให้เราลงมารับที่นี่ค่ะ แต่นางพยาบาลที่นั่งอยู่ใกล้ๆ ก็ได้พูดแทรกขึ้นมาทันทีว่า “ออกไม่ได้ค่ะ ออกไม่ได้ค่ะ”เราเลยหันไปถามพยาบาลว่า“ทำไมคะ”เพราะแผนกอายุรกรรมด้านบนแจ้งเรามาว่าให้เราลงมารับที่นี่ แต่นางพยาบาลก็ไม่ได้สนใจคำถามเราและกำลังนั่งเล่นเฟสอยู่ และตอบคำถามเราโดยไม่ได้มองหน้าเราแล้วพูดคำเดิมว่า “ออกไม่ได้ค่ะ”นายแพทย์ เลยบอกกับเราเเละเเม่ ว่า" วันนี้ สามารถออกได้เเค่ ใบนัดนะครับ" เราเลยต้องนัดมาทำการเจาะเลือดในวันหลัง ที่เป็นเวลาทำการปกติ ใหม่อีกครั้ง สรุปเราได้กลับบ้านเวลา 17.40 ใช้เวลาโดยรวมทั้งสิ้น 10 ชั่วโมง ได้ใบนัด 1 ใบ ถ้าหากเพื่อนๆคนใหนเคยมีประสบการณ์อื่นๆหรือนานกว่านี้ หรือคิดว่านี่คือปกติ มาแชน์ให้เราฟังหน่อยค่ะ