เรื่องของเรื่องคือ... ในเมนูการอ่านออกเสียงจะมีให้เลือกเสียงพูดชายหรือหญิงได้ใช้ไหมคะ (ตามรูป) 
แต่ของเรากลับเป็นในภาพนี้ค่ะ



ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ยังเป็นเหมือนรูปภาพแรกนี่ล่ะค่ะ มีให้เลือกหญิงชาย ได้ตามปกติ แต่หลังจากวันนี้เมื่อเข้ามาทำงานในคอม ก็กลายเป็นแบบในภาพที่สองแทน ซึ่งสกิลกการอ่านออกเสียงของ MS Pattara แย่ลงมากทำให้งานของเราสะดุดมากๆ เลยค่ะ

เราพยายามที่จะหาทางกู้ของเดิมกลับมา แต่ก็ไม่สามารถทำได้...ก่อนจะเปิดการอ่านออกเสียงหน้าจอจะขึ้นภาพ ว่า "ให้ลงชื่อเข้าในด้วยบัญชีไม่โครซอฟท์ของคุณ" แต่ว่าเราลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้วนี่สิคะ ก็เลยไม่รู้ว่าจะเข้าไปไหนอีก



สิ่งที่เราทำมาแล้วก็มี...

- ล็อคเอ้าท์ (ปิด word) === (เปิด word) ล็อคอิน ........ไม่หาย
-  Restart คอมฯ .......................................................ไม่หาย
- Shut down ............... 10 นาที.................................ไม่หาย
- ลบ word 365 ตัวเก่า (restart 1 รอบ) ลง word 365 ตัวใหม่ (restart อีก 1 รอบ).....................ก็ไม่หาย

จนตอนนี้จนปัญญาแล้วค่ะ ขนาด chat ไปถามฝ่ายเทคนิค.................... I don't know!!

(แต่ในแท็ปเล็ตกับในโทรศัพท์ยังเลือกเสียงหญิงได้ตามปกติตามคลิปนะคะ)


.
.
.

ใครรู้ทางแก้ช่วยบอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ...ขออภัยที่ภาพประกอบกระทู้ใหญ่ไปนะคะ แบบว่าอยากให้เห็นชัดๆ อ่าค่ะ