สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเกี่ยวกับเรื่องขายของใน shopee คือเราขายมังงะมือสอง สินค้าหนัก2-3โล กล่องขนาด20*30*11 แล้วโดนหักค่าขนส่งตามจริงจากบริษัทขนส่งไป 104บาท (ขนส่ง J&T Express) ตอนแรกคิดว่าส่งไปเชียงใหม่เลยแพงแต่มาลองคำนวณค่าส่งจากเว็บก็ราคาแค่40กว่าบาทเอง

เราดูออเดอร์ตลอดเวลาค่ะ คือตอนแรกก็ไม่ได้ขึ้นว่าหักนะคะ แต่พึ่งมาหักค่าส่งหลังจากลูกค้ากดยืนยันออเดอร์ แล้วทาง shopee จะโอนเงินให้แล้วอยู่ดีๆมาหักกันแบบนี้เฉยๆเลย เลยลองอ่านหลายๆกระทู้แจ้งว่าลองติดต่อกับ shopee แล้ว โดยจะให้ถ่ายรูปสินค้าตอนชั่งน้ำหนัก เราเลยมีแต่คำถามว่าจะชั่งยังไงคะในเมื่อสินค้าเป็นสินค้ามือสองและถูกส่งไปแล้ว? ใครจะไปคิดว่าปัญหาจะเกิดขึ้น ใช้งานแอพมา3ปีตั้งแต่ 2020พอเจอแบบนี้คงเปลี่ยนไปให้ลาซาด้า มีปัญหาเก่งเหลือเกินน่าเบื่อ พอมาขายของกลับมีปัญหากับค่าขนส่ง คือหักเยอะไปไหม เอาจริงๆเราใช้ขนส่งเจ้านี้บ่อยแต่แต่แต่ ไม่ เคย หัก เยอะ ขนาด นี้ จนมาขายในช้อปปี้ แถมยังหักค่าธุรกรรมการเงินกับค่าคอมไปก็เยอะ กรณีแบบนี้คือเราต้องทำยังไงคะ ไปขอสินค้าคืนจากลูกค้าแล้วมาถ่ายรูป? คนที่เขาขายของมือสองสินค้ามีชิ้นเดียวคือต้องทำยังไง งง