เรื่องมีอยู่ว่า ร้านเรามีรายการที่ถูกหักค่าส่งเกินอยู่ 3 รายการ ทั้ง 3 รายการนี้ ถูกคิดค่าส่งทั้งหมด รายการละ 170 บาท
1. กางเกงวอร์ม 3 ตัว ส่งนนทบุรี เราใส่น้ำหนักเผื่อแพคให้แล้วในระบบรวม 1.5 กก. shopee แจ้งค่าส่งตามจริง 170 บาท หักจากค่าสินค้า -106 บาท
2. กางเกงวอร์ม 1 ตัว ส่งบุรีรัมย์ เราใส่น้ำหนักเผื่อแพคให้ในระบบรวม 0.5 กก. shopee แจ้งค่าส่งตามจริง 170 บาท หักจากค่าสินค้า -125 บาท
3. กางเกงวอร์ม 1 ตัว ส่งบุรีรัมย์ เราใส่น้ำหนักเผื่อแพคให้ในระบบรวม 0.5 กก. shopee แจ้งค่าส่งตามจริง 170 บาท หักจากค่าสินค้า -125 บาท

พอเราแจ้งขอมูลไปทางศูนย์ช่วยเหลือของ shopee ก็ตอบกลับมาเป็นแพทเทิร์นเดิมๆว่า ให้ร้านส่งหลักฐานเป็นภาพถ่ายพัสดุชิ้นนั้นๆขณะที่ชั่งน้ำหนักบนเครื่องชั่งให้เห็นเลขน้ำหนักจริงๆ มันเป็นการช่วยเหลือที่เหมือนไม่ช่วยอะไรเลย ร้านเราไม่ได้ถ่ายรูปพัสดุในขณะชั่งหรอก มันไม่มีเวลาขนาดนั้น แล้วระบบที่ใหญ่ขนาด shopee คนใช้บริการทั้งประเทศ ไม่มีมาตรการอะไรที่เป็นมาตรฐานเพื่อรองรับร้านค้าให้ดีกว่านี้หรือ สินค้าของร้านโดยรวมก็บอกได้แล้วว่าน้ำหนักโดยประมาณที่ส่งปกติอยู่ที่เท่าไหร่ เป็นไปไม่ได้ที่น้ำหนักจะเกินไปจนถึงค่าบริการ 170 บาท



*ถ้าขนส่งคิดเกินจริง shopee ควรไล่บี้กับขนส่ง เพื่อให้ร้านค้าได้รับความเป็นธรรม ขนส่งควรเอาหลักฐานรูปถ่ายพัสดุชิ้นขณะที่ชั่งน้ำหนักเกินจริงมาแสดงต่อร้านค้าและ shopee ถึงจะถูก
ปล. อันนี้ขนส่งเป็นของ J&T express

เราเข้าไปหาข้อมูล มีร้านค้าหลายร้านโดนกันเยอะมาก บางร้านหลักหมื่น

ตอนนี้รู้สึกขาดความเชื่อมั่นและไม่เชื่อถือ shopee และระบบขนส่งเลย ไม่รู้ว่าจะโดนอีกวันไหน แต่ก็เป็นอาชีพต้องหาเลี้ยงตัวเอง เป็นช่องทางขายที่ต้องใช้ในยุคสมัยนี้

มีร้านไหนโดนแบบนี้บ้าง ?
ได้เงินคืนบ้างไหม ?
หากร้านค้าผู้เสียหายจาก shopee และขนส่ง มารวมตัวกันดันเรื่องให้ออกรายการดังๆ ดีไหม เช่นโหนกระแส , ช่องอัมรินทร์ ฯลฯ